原来她是梦 发表于 2018-7-18 15:56:52

什么样的口才才能算是好口才

  拥有好口才是每一个人梦寐以求的。那么,究竟什么样的口才才能算是好口才呢?具体来说,好的口才应具备以下7个标准:

  1、措辞要得当

  在与沟通时,要充分尊重别人的人格和习惯,切记不要讲让丢面子的话。委婉含蓄的语言能帮助你很好地表达。如提了意见,我们一时难以给予准确的评价,便可以说:“您提的意见是值得考虑的,太感谢您了!”

  2、语速要适中

  聪明的人面对别人时,不会滔滔不绝、口若悬河地讲个没完没了,他们会根据需要放慢讲话速度,甚至停顿,有效地“牵”住别人的思维,让他们认识产品、了解产品,从而产生兴趣,做出购买决定。

  3、有理、有据、有节

  有理,指的是要讲真话,说出自己的真实想法。你在推销时,有时会在观点上、感情上与别人产生分歧,可以说完全一致的情况很少。有时别人说的话、提出的问题是你所不能接受的,这时就要大胆地表达自己的立场、观点或想法。当然,在表述你的立场时,应该做到有根有据,这样才能够更好地得到顾客的理解与信服。

  此外,还要有自我控制能力,即“有节”。每个人都有自己的利益、立场、观点和看法,也许顾客的见解、主张与你不同,这时一定要保持冷静,寻求沟通,以达到互相理解。

  所以,一定要控制自己的情绪、语言,否则,很容易在“心不平、气不和”的情况下,口不择言。在这种情况下,往往一语伤和气、一语断交情、一语断生意。


  4、说话要条理清楚

  条理清楚指的是说话时要注意因果关系、前后联系和善于归类。在表达不同的思想时,要注意使用过渡、转折。如果一次谈话中要表达多个观点、见解,要注意使用“另外……”、“还有一个问题……”、“更重要的是……”等句式。这样,别人可以根据你的语言调整自己的思维,理解你所表达的要点。

  条理清楚是说话的基本功,只有条理清楚,才能清楚地表达自己。

  5、语言要生动

  语言的魅力是无穷尽的,生动、活泼、幽默的语言能让人在介绍的时候,形象地把产品的优点展示出来,别人也易于理解。在销售中,对于产品的一些新名词、新术语。

  6、耐心细致

  在交流的时候,要学会察言观色,善于观察客户的反应。一般来说,可以通过面部表情,语调的快慢、轻重,手势等行为举止去领悟心境。说话要有耐心,能细致讲解,并且设身处地为客户着想。

  7、满怀激情

  别人总是喜欢与充满激情、开朗、面带微笑的人。

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