为“最美逆行者”致敬，十堰苏宁红孩子万达店不平凡的交付
这些天，大家被抗疫战场上无数最美“逆行者”背影的感动。这些背影里，有在一线奋战的医护人员、公安干警，也有在后方保障的营业员工、物流人员。尤其是居家隔离的普通百姓，很难想象，如果卖场全部关门，那日常的生活该如何维持？
为了千家万户，这个春节，无数零售人坚守在他们的战场。
爱与服务不打烊
为保障居民的不时之需，十堰苏宁易购红孩子母婴万达店也坚持“照常营业”。非常时期，不出门的顾客可以随时微信咨询购买母婴用品，开启云逛街模式。不仅保障了顾客的安全，还解决了在疫情期间对母婴用品急切需求的宝妈宝爸们。
面对前期在门店存货无法在疫情期间出门取货的顾客和近期因疫情影响有孩子母婴用品大量需求的顾客，万达红孩子母婴店兰店长焦急万分。原定在初九为会员囤货顾客代取的工作也因疫情的管控无法实现，为此全店销售人员在接下来的每一天都在为客户想办法。
虽然疫情严重，在兰店长和几位督导的协商后决定争当“最美逆行者”，解决用户之急。为避免交叉感染给顾客带来不良影响，她们面前有两大难题：1，通过快递发货是否能顺利到店；2，如何能够方便的进入万达店内为顾客取货，路线如何制定。
经过同万达的几轮沟通，一楼的楼管人员对我们的工作给予了极大的帮助，对万达红孩子店的逆行工作一路绿灯。最后同快递方面也确认好了进店流程，排除万难后兰店长和她的团队终于争取到在2月9日开门为顾客取货并实时通过线上营销的方式为急需的顾客开单销售。
这个激动的消息一出，全店的销售人员第一时间询问到每一位会员顾客，顾客对此十分的感谢并蜂拥而至的把他们的急需告知苏宁员工。早上六点半兰店长相继把店员王慧、陈先琴、刘相娟安全的接到店里为顾客取货开单。到达门店后大家兵分几路开始今天忙碌的工作。
（店员为顾客取货）
（店员翻查这几天的消息对顾客需求进行归类）
（店员为线上实时开单顾客下单取货）
安全的交付
疫情期间，十堰苏宁红孩子母婴店开启“无接触配送”服务，减少与用户“面对面”接触，通过同快递人员的协商，快递员在配送过程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜。其次将包裹放置指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递。
为了给每个顾客安全的交付，到店员工对货物进行分拣打包并消毒处理，大王及美赞臣促销员在中午也主动加入到今日打包交付工作中。兰店长及店员中午也没来得及吃饭，为了给所有顾客第一时间的交付，大家终于在下午5点完成打包工作，并迎来了快递小哥的装车。
（店员对货物进行安全打包）
（店长协调快递人员进行货物录入）
（店员协调进行货物装车）
时间到了下午6点，今日的打包交付已全部完成，兰店长带领店员将门店再次进行安全消毒并整理当日营业数据。今日除前期取货外，通过员工线上不懈的努力，万达苏宁红孩子店今日新增线上销售额近10万元！
所有工作结束后兰店长又将店员一一安全送回家，她们今日的工作虽然只是苏宁普通销售人员的日常缩影，但是她们的精神值得我们所有苏宁人学习。面对疫情，面对顾客需求，她们勇敢逆行，急顾客所急，想顾客所需，用自己平凡的双手为他人带来帮助！让我们再次为这群勇敢的逆行者致敬！
无数平凡的普通人，用自己的行动支撑着我们日常生活的正常运转。
有网友说：“谁能想到有一天，平时最不起眼的营业员、快递员，如今却在黑暗中散发微光，驱散城市的阴霾。”正是有他们的坚守，让百姓知道民生物资会充足供应，不会恐慌会很安心。
不止武汉，在这场全民战争中，每个城市在互相救助，每个人都在努力。
让光透进来，离天亮就不远了。
为保障居民的不时之需，十堰苏宁易购门店也坚持“照常营业”。非常时期，不出门的顾客可以随时微信咨询购买家电，开启云逛街模式。不仅保障了顾客的安全，还解决了顾客的需求。识别下图二维码进入云店小程序，特色服务区即可选择专业导购为您服务！购买后将安排物流及时配送。
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