楼市315|购房者：凭什么？直击十堰楼市维权问题
投诉、维权与楼市的关系，似乎一直亲密无间。特别是经历了楼市调控的2021以来，很多房企陆续暴雷，这让购房者的购房过程变得更加艰难。这里，小编不禁想呐喊一声：掏空“六个钱包”购买的房子，却要遭遇维权的时间折磨，凭什么？？？
在2022年“3·15消费者权益日”到来之际，关于房产类的维权事件，再次引发了十堰购房者的关注。至此，房产在线特别企划《楼市315金牌律师双平台在线答疑》活动。房产在线已经延续12 年推出为购房者权益保驾护航，特别是近两年增加直播互动内容，受到了更多十堰购房者的关注。
此次我们特邀了湖北平长律师事务金牌律师：胡锦秋律师做客房产在线《315房产法律交流群》，同时通过房产在线APP平台直播的形式，在线为广大购房群体提供问题的解决方法。
在一个小时的直播过程中，十堰购房者提问了各自在购房过程中遇到的实际问题，我们现将大家提出的部分问题以及相应解答作出罗列，供各位购房者参考：
1、购房发票丢失，该如何办理不动产证？
购房发票并不是办理不动产证必备的一个要件，并不影响，办证机关主要核查的是税票。
2、物业不作为，物业公司能否取缔？
物业与业主之间都签订有物业服务合同，如果没有按照合同来履行物业在合同内的职责，业主可以通过业主大会可以更换物业公司。不过需要了解的是物业不作为在哪些方面？如果是长期不作为，业主搜集证据，通过业主委员会在业主表决时更换物业公司。
3、合同面积与实际交房面积的误差多少是正常的？
按照商品房销售的管理办法，是在3%是在合理的误差范围之内。但是并不是说按照3%这个条款来约束开发商和业主之间的行为，前提是开发商和业主没有约定的情况下。有合同的情况下，按照合同来履行。需要注意的是这个条款多数是选择性的条款，购房者在看合同时需要多注意。
4、买房交了订金，贷款暂时办不了要延期，而销售却说先把首付付了，但是购房者考虑到后期可能存在的风险，想退订金却不能退。
交定金的时候有个预约合同，不算正式合同，但是关于退定金都会在里面有个详细的约定。销售口头上答应的退定金是否约定在了合同里，要有明确的约定来进行处理，如果仅是口头上的约定会让购房者在将来维权中处于不利位置。而销售让购房者先付首付，后期可能会有些隐性风险，根据消费者的考虑，想退订金也是合理的要求。
5、买公寓，延期交房快半年，想退房。
还是需要根据合同约定，看你有没有合同的解除权。如果根据合同约定，比如延期交房达到多久？你可以解除合同，那么这个完全可以解除。但是没有约定的话，按照商品房买卖的司法解释，必须要对开发商进行催告，在合理的期限内交房，如果在合理的期限内依旧没有交，是可以退房。（注：合理期限按照商品房司法解释一般为三个月）
6、2019年交房，现在还没有办下来房产证。
从问题来看，约定的是2019年交房，并不是2019年办证。办证需要看合同里面的约定时间需要多久，一般在商品房买卖合同里面的办证时间有180、270、360天都有，要根据合同来看。但是如果延迟办证超过一定的期限，通过合法的程序是可以行使合同解除权。
7、交了订金，开发商承诺的开盘时间，却迟迟不开盘。
一般情况下，开发商都会通过预售的形势回笼资金，但是长期不开盘的话就需要注意，尽量通过多种渠道或者房产管理部门查询一下，该房企的预售手续时否存在一些问题。如果没有预售证，这明显是一个违规情况，根据商品房预售和销售的管理办法，不能以任何理由任何形式在没有办理预售证的情况下收取房屋款项，这种情况可以向房屋主管部门反映。这种行为在法律上是个无效的行为。
8、业主在买房时，开发商尤其是置业顾问会承诺很多优惠，如送车位、免交一定期限物业费等，但后期又不能如期履行。待购房人与开发商交涉时，开发商会以“此承诺并无书面说明”等各种理由搪塞过去。怎么办？
任何口头承诺都需要留取证据，千万不要相信口头上的约定，口头约定会在将来走法律程序过程中造成举证麻烦，最好所有的承诺都白纸黑字写在合同里面。
9、全装修房与样板间不一样，房屋质量有问题，怎么办？
样板间只是为了更直观的了解商品房内部情况作出的展示，并不能作为商品房买卖合同的内容，全装房即便和样板间不一样，也不能认为开发商违约。但是有一点，房屋整体的布局包括墙体主体结构不一样，影响到正常的居住使用，这样就造成商品房买卖合同的违约。
10、装修的时候，全包给装修公司，结果材料用的是劣质材料怎么办？装修工人不按图纸设计，偷工减料怎么办？延期交付怎么办？装修预算报价设置陷阱，装修过程总是加价怎么办？
这么多问题实际上涉及到装修合同的内容，一定要清楚明了，要规范。有了合同的约定，货不符实，可以追究其违约责任。在签订装修合同的时候，一定要把这些容易出现问题，容易引发纠纷的内容签在合同里面，不要轻信口头上的承诺。
本次直播共收到来自网友的20多个问题，通过多方面解答，让购房者更加清楚地了解在购房中需要注意哪些问题，以及遇到问题该怎么解决，更加有效地维护自己的权益。直击楼市槽点，学会运用法律维权。
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