又是春天 发表于 2022-3-31 05:46:28

「十堰」速看!十堰横空出世的全新精品超市!藏了N多好货

时尚宽敞的卖场,汇聚了来自全球20多个国家和地区10000+款商品,能吃的水族馆、基地直采蔬果、全球进口商品、便捷熟食区……

        2019年,给十堰人带来“视觉+味觉+触觉”全方位优质体验的好邻居超市开设了多家分店,其中一家,选址五堰核心商圈和信销品茂1楼。

物美价廉的超市商品

提升品质感



从1999年第一家好邻居成立,到2019年拥有100多家分店,好邻居超市以“保障百姓的食品安全和生活便利”的经营理念,打造服务口碑,得到消费者认可。

        和信销品茂店是好邻居超市在新零售业态下的又一精心力作,定位为创新业态的精品超市,对五堰商圈原有的超市门店带来了挑战,也逐渐通过产品和服务达到了企业的预期销售效果。

        “品质、时尚、体验是好邻居对新业态超市的理解”,好邻居和信销品茂店店长武艳告诉记者,其中最重要的是品质,超市是售卖货物的地方,产品品质是超市的根基。





生鲜是消费者关注最多的商品之一,好邻居的生鲜以满足客户需求为宗旨,品种多、品质好、价格低。记者走访发现,这家超市蔬菜、水果品种很多,有些产品价格相对较低。

        这些物美价廉、有竞争力的商品是如何走到消费者面前的呢?武艳告诉记者,这与超市的原产地直采流程有关。在这里,海鲜果蔬实现从全球基地直采到餐饮加工服务一站式购物体验,采购部在全球范围内选择商品。比如山药,原产地就在襄阳,从田地到超市一步到位,自然品质和价格都有保障。品质好,价格低,顾客自然会选择在这里选购。

生鲜,一个“鲜”字是命脉。为保障蔬果产品的新鲜度,十堰好邻居超市的所有商品均从襄阳配送中心统一发出,每天两个半小时的车程,凌晨5点准时到达十堰商超送货点,而且大部分蔬果都是当日采购当日销售。



精细统一的制作流程

保障安全感



        为保证食品安全,好邻居有严格的产品管理标准:不允许腐烂产品上架;生鲜全采用冷链运输、直入保鲜库;所有产品都有各自的上架标准。

        “在好邻居有一个特别的岗位,叫抽检试吃员,他会每天在超市观察、试吃产品”,武艳告诉记者,“为了保障食品安全和口感,好邻居的熟食产品都是现场按照统一配方制作,抽检员会每天早中晚进行三次试吃,中途发现口味变质,会直接进行报损处理。”

        武艳拿起一根油馍尖给记者看,“你看,这些熟食长短、粗细都是差不多的,味道也会按流水线标准统一制作,达不到标准不允许上架。”

在超市产品管理上,好邻居将商品划分了二十多个课别,如蔬菜课、水果课、酒饮课、粮油课、百货课、针织课等,每个课别都设置一位课长,他们会随时对上架商品进行检查、堆码,同时也能及时为顾客提供咨询服务。







环保时尚的卖场环境

满足体验感

        从广义上看,消费升级不是简单的装修升级价格升级,不是简单的硬件升级,而是内在质量和服务的升级。消费者购物越来越理性了,商超产品的规划设计、人员服务意识的提升,对于超市的销售量、利润产出有着更大的意义。

好邻居的时尚感到底从哪里来呢?

从硬件来看,卖场规划设计、货架摆放、货物堆码、产品包装设计等,好邻居都走到了前沿。

从软件来看,随时随地的亲和力是商超服务行业最核心的竞争力。

        “服务是商超最重要的软实力,尤其在人流高峰期,客户需求多、注重细节,这对服务人员也提出了更高的要求。”武艳告诉记者,好邻居的员工都会进行严格的入职培训,任职期间也会定期组织培训,培训内容包括专业知识、沟通技巧等。





        武艳告诉记者一个小故事,有一次她正在店里巡检,一位顾客推着购物车问超市收银在哪里,她顿时感觉到这位顾客肯定是第一次来这家店购物,在给顾客指明道路后她一直在思考为什么会出现这个问题,是否是因为超市的收银导视系统不明确,需要改进。

基础工作的落实能力是管理强弱的判断标准。“敏感、心细,快速捕捉客户需求并迅速解决,这是好邻居每一个服务人员的基本素养。”武艳总结。

        每一个时代都会需要与时俱进的能力和专业,好邻居在十堰商超行业已经探索出了一条成功之路,也为消费者带来了全新的购物体验。


声明:以上内容来源于网络,如有侵权请联系我们(123@shiyan.com)删除!

李曼婷 发表于 2022-3-31 05:48:38

在五堰哪里?

国伟80977 发表于 2022-3-31 05:50:24

以前觉得很便宜,现在也是越来越贵了,不知道是不是我的错觉

哈喽可可 发表于 2022-3-31 05:54:57

比人商华悦差点!晚上很多菜打折,买菜的都是一堆一堆大袋买!

shiyan 发表于 2022-3-31 05:57:30

一个字,贵

好好的好人 发表于 2022-3-31 06:02:31

6
页: [1]
查看完整版本: 「十堰」速看!十堰横空出世的全新精品超市!藏了N多好货