常州钟楼：筑牢养老院疫情防控“保护墙”
来源：常州日报-常州网如何确保辖区18家养老机构内入住的近1400多位老年人的健康安全？在本轮疫情防控形势严峻的情况下，常州市钟楼区行“非常”之力，从严从细落实各项防疫措施，坚决以“严防死守”的信心和决心交出养老机构疫情防控的最优答卷。
落实“非常”之策
把尽职刻在心上
疫情发生以来，钟楼区第一时间成立以分管副区长为组长的工作专班，加强全区养老机构防疫工作统筹调度工作，明确养老机构防控工作领导责任、监管责任、属地责任、主体责任和直接责任。区民政局迅速组织养老机构相关人员在第一时间围绕《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》开展线上培训，及时将各项养老机构防疫工作部署到位、落实到位，确保养老机构“非常”时期“非常”平安。
3月13日起，18家养老机构按照“五个一律”的要求，全部实行封闭管理。严防死守“出入关口”，一律不允许家属见面探视，有效阻断病毒传播链；一律实行院区封闭管理，把防控落到细处；落实责任状，强调养老机构一律不安排新入院人员；加强内部管理，养老机构从业人员符合医学条件的疫苗接种率达 100%；一律禁止养老机构采购来自中高风险地区的货品和进口冷链食品，外来物品未经消杀不得进入机构。
自全区启动全员核酸检测采样以来，区民政局迅速对接上级要求，对养老机构从业人员实行“全员必核酸”“一周三核酸”“一步一报备”等强化措施。
钟楼区全员核酸检测期间，区民政局协调镇（街道）社区卫生服务中心每天安排医务人员为500多位养老机构工作人员、1400多名在院老人进行核酸采样，确保“一个不少、一个不漏”。
履行“非常”之责
把担当扛在肩上
在疫情防控这个“非常”时期，钟楼区多轮次深入养老服务机构开展拉网式检查，以高度的责任感落实养老机构疫情防控工作。
由区民政局领导班子成员带队，5个督导检查小组采取“四不两直”方式，对全区18家养老机构进行“飞行”检查。
督导组成员以严谨认真的态度，重点检查养老服务机构全封闭管理落实情况、进出物品食品台账情况、老人及员工每日健康监测落实情况、老人及员工核酸检测和疫苗接种情况等，并提醒各养老服务机构严格执行《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》。
针对实地检查中发现的问题，纳入养老服务机构疫情防控问题台账，并立即向机构负责人进行反馈，指导其立行立改。同时，进一步完善问题整改闭环机制，由相应督导检查组负责跟进问题整改、销账情况，确保所有发现问题不过夜、所有问题全整改。
为夯实“四方责任”，解决养老服务机构全封闭管理期间机构保障、老人就医等问题，区民政局主动搭建一站式沟通线上平台，及时对接区卫健局、镇（街道），以及18家社区卫生服务中心、100多家社会组织，形成一站式沟通平台。通过该平台，机构内老年人简单疾病诊治等得到快速响应和上门服务；通过该平台，及时通报养老服务机构疫情防控问题，在督促机构整改的同时，让其他机构引以为戒、对照自查；通过该平台，发布最新疫情防控政策，让属地政府和养老服务机构第一时间收悉，凝聚四方合力推动落实。
汇聚“非常”之力
把服务抓在手上
隔离不隔爱。在全力抓好养老机构疫情防控工作的同时，钟楼区坚持以细致周到的服务，不断彰显“幸福颐养”钟楼养老服务体系的暖心关怀，擦亮“民政为民，民政爱民”的服务底色。
生活保障物资是否充足，这也是钟楼区民政局对养老机构开展疫情防控督查时必须要问的一个问题。针对养老机构提出的困难，区民政局主动向市民政局反馈辖区养老机构的防疫物资和生活物资需求情况，并积极发动五星街道、中国人寿常州分公司等机关事业单位和爱心企业伸出援助之手。
广大爱心单位和爱心企业积极响应，人寿常州分公司为辖区机构发放新鲜蔬菜1000斤、大米1000斤、新鲜水果100箱、鸡蛋20箱等生活物资，并认养了一亩地精美小菜园，全年为养老机构老人提供健康绿色蔬菜；民建钟楼七支部支委谢学保和成建亭两位企业家亲自为养老机构老人们挑选适宜老人吃的食品，为全区18家养老机构捐赠牛奶、饼干、水果等价值15000多元的生活物资。同时，针对养老机构反映的采购难、买菜难等问题，区民政局主动对接常州菜根香生态农业有限公司等供应商，协助解决采购困难，畅通养老机构采购渠道。
养老机构实施封闭管理之后，家属不能见面会让老年人产生焦虑心理。为了帮助入住老年人、养老服务从业人员等更好地开展心理调适，区民政局组建了10多位心理咨询师，开通心理服务援助热线，缓解老年人和工作人员心理压力。
同时，指导养老机构开展点对点谈心活动，增加每日趣味互动，充实老年人日常生活。考虑到很多老人不会使用智能手机，指导工作人员“一对一”帮助老年人利用手机“亲情连线”，通过视频方式“云上团圆”，让爱不缺席。
疫情期间，全区养老机构内500多位养老护理员食宿都在机构之内，区民政局一方面要求各养老机构主动关心护理员个人与家庭情况，确保让护理员安心工作；另一方面，区民政局根据养老机构反馈的情况，对有困难、有需求的护理员家庭，组织社会力量上门服务，切实解决工作人员的后顾之忧。
撰稿：陈伯平
供图：钟楼区民政局
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