营销技巧:营销的核心不在产品,而在你跟客户间的关系在什么层级
营销技巧:营销的核心不在产品,而在你跟客户间的关系在什么层级再复杂的产品,你花上足够的时间,肯定是能够吃透的,营销的核心根本不在产品上,销售真正的内核其实是不断整理你和客户之间的关系,在于你在客户心目中的地位和信任程度,在你跟客户之间的关系在什么层级。
销售员跟客户之间的关系有三个层级,你处在哪一个层次呢?你在哪一层,就只能赚到哪一个层级的钱。
第一层关系很简单,纯粹的买卖关系,一个是消费者,另一个是推销者,你只要背熟产品的优点,不断地向客户去推销,通过增加增加的拜访量,因为概率因素,总会有结果的,如果是停留在这一层,没有别的办法,就是通过海量的拜访量,来获得最终的结果。
那第二层又是什么呢?是朋友关系,会设身处地地站在对方的立场上思考问题。为提升自己在客户心目中的形象和地位,你会花时间去跟客户交心,不会见到客户一上来就推销产品,而是通过闲聊,慢慢地引导出对方的需求点,然后再对症下药。说得直白点就是,你有病,我有药,完美合作,解决问题,皆大欢喜。第一层是简单地推销,而第二层是推荐,一字之差,完全不一样。
到了第三层,客户不仅喜欢你,而且需要你,依赖你,他会一遇到问题就想到你。你完全用不着销售了,不销而销,因为销售在你们正式会面之前就完成了,你推荐的,对他来说,就是可靠的,就是信任的,就是他想要的,毋庸置疑,百分百无条件信任的那一种,你有自己的态度,有自己的门槛,你会选择客户,按照有所为有所不为的原则,你会筛选拒绝一部分客户,你越是这样,客户越是会好奇,从而变得更加珍惜。
你用什么姿态,占领客户心目中的位置,才是关键,才是致胜法宝,同样的东西,是谁卖的比卖的是什么更加重要。
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