购买数字藏品付款后被取消订单 唯一艺术小程序曾被封禁
信网4月12日讯 (记者 李鑫邦)近日，网友向先生(化名)爆料称，自己于3月2日在“唯一艺术平台”以1879元的价格购买了NFT产品:CBA 04.并且使用支付宝进行了付款，但是扣款成功后订单界面却显示超时取消。针对近期火爆的NFT投资，中国银保监会发布了防范以“元宇宙”名义进行非法集资的风险提示，还强调社会公众要增强风险防范意识和识别能力，谨防上当受骗。据介绍，NFT的全称是Non-Fungible Tokens，中文翻译为“不可同质化代币/不可替代代币”，简单来说，NFT在数字世界中是可以被买卖、被用来代表现实世界中的一些商品。目前，大多数NFT是数字艺术作品或集换式卡片，其中有些是虚拟商品，现在被视为元宇宙的组成部分，2021年以来异常火爆。
“我也是通过朋友介绍才知道这个平台的，由于特别喜欢看CBA联赛，所以就想通过这个平台够买CBA联赛的官方数字藏品”，向先生告诉信网，自己于3月2日在一家名为“唯一艺术”的平台购买了一件NFT数字典藏产品，该商品的名称为“CBA 04”，艺术家为“CBA”，寄售方是“唯艺54159”，总计消费1879元。
向先生介绍说，3月2日当天，在选好物品后，使用支付宝在“唯一艺术”进行付款，期间没有发现任何问题，就在成功扣费之后，发现订单状态显示“超时取消”，这就让向先生十分不解。“钱已经成功扣费了，为什么订单还显示超时取消?而且在平台上也没有任何的相关信息，也无法联系客服。”向先生表示，希望平台尽快联系本人，处理退款退货的相关事宜。
根据企查查相关数据显示，唯艺(杭州)数字技术有限责任公司成立于2021年5月18日，注册资本为372.2219万元人民币。该公司在10月份披露完成了1000万人民币天使轮融资，目前经营状态为存续。为了解情况，信网通过企查查提供的联系方式致电“唯一艺术”，但电话始终未能拨通。对于订单出现超时取消的问题，支付宝的工作人员表示，对于出现“超时取消”的问题，支付宝平台方可以通过购买方的账号进行查询，可以协助联系商家进行查询并解决事件，查询出钱款的去向。
青岛市消费者协会的工作人员表示，由于NTF虚拟资产的概念比较新颖，所以还未有详细的相关法律规定。但是可以确定的是，这种同样属于网购商品，享受《消费者权益保护法》的保护。“希望消费者提供相关数据进行报备，如果问题属实，则会联系商家进行售后服务进行退款。”
据媒体报道，2月21日，名为“唯一艺术NFT”的微信小程序被腾讯封禁，原因是小程序实际所提供的“数字藏品”服务属于尚未开放的服务类目。“唯一艺术”发布官方公告称，腾讯针对唯一艺术官方小程序进行了违规封禁，“唯一艺术”对此监管行为表示接受并努力整改。
2月18日，中国银保监会发布防范以“元宇宙”名义进行非法集资的风险提示称，一些不法分子以“元宇宙投资项目”“元宇宙链游”等名目吸收资金，涉嫌非法集资、诈骗等违法犯罪活动。该提示还强调社会公众要增强风险防范意识和识别能力，谨防上当受骗。
此后，向先生告诉信网，自己的支付账号已经收到相应退款。
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