父母、朋友、传话筒|、外交官、领航员...班主任：学会多角色扮演
摘要：中等职业学校的班主任不仅承担着班级管理、学校教育教学工作，还承担着促进学生全面发展，为国家输送专业技能人才的重任。因此中职班主任的工作是极复杂多变，极具挑战性的，既要有爱心、真心、诚信、责任心，又要根据不同的需要扮演不同的角色。本文就自己在班主任工作中扮演不同角色的实例，谈谈自己的心得。关键词：中等职业学校；班主任；角色扮演；班级管理
职业学校新课改的核心理念是 “以人为本”、“以促进学生的全面、持续、和谐发展”，中职班主任承担着促进学生全面发展，为国家输送一线专业技术人员的重任，这对中职班主任提出了新的更高要求。本人从师范大学毕业到职业学校工作已经有十六年个年头了，其中有十二年在做班主任工作。做班主任辛苦，做中职校的班主任更苦、更难！因为中职生的群体特殊性，班主任每天都会遇到新的问题、新的挑战！在这十几年班主任工作中，我深深地体会到，和学生相处是一门艺术，要学会扮演不同的角色，通过多种角色的有效切换，用爱温暖学生，用心教育学生，用行动感化学生，才能走进他们的内心，才能称为一个受家长认可、受学生喜欢的优秀的中职班主任。下面根据自己的实际工作经验，谈谈自己的感悟。
一、爱心——学会扮演父母的角色
在做班主任工作的时候，我发现班级里有很多学生是留守学生或者是来自离异家庭、单亲家庭，他们长期缺乏来自家庭、来自父母的关爱。他们在生活方面、心理方面都渴望得到关爱和温暖。这时候要把班主任高高在上、不拘言笑的姿态放下来，尝试“俯下身来看孩子”，让这些孩子觉得老师是可以信任的、可以亲近的，有心里话也是可以倾诉的……为了做到这一点，我平时留心观察，决定将爱渗透到细微处。
一天晚辅导，我在巡查晚自习，班里一位同学慌忙找到我急切的说：“老师，我同桌张眸巧肚子疼的厉害，都疼哭了，您快去看看吧! ”我赶紧跑回到自己班级，发现张眸巧头发凌乱趴在桌子上。我轻轻拍了拍她的肩膀轻声说：“张眸巧，你怎么啦？哪里不舒服？”她努力的抬起头，痛苦的说:“老师，我肚子疼的厉害，快受不了了……”。看到她痛苦的表情和满头汗珠，我也吓一跳，感觉她病得不轻！必须马上联系她家长！必须抓紧送她去医院！我拨通了她家长的电话，家长说他们目前都在外地打工，现在没法回去！孩子平时跟爷爷奶奶在家生活，爷爷奶奶年龄大了。他们家离县城三四十里路，现在天很晚了，已经没有班车到县城，让孩子先吃点药，等第二天再到学校接！我一方面为孩子生病，家长却表现得很“心大”感到无奈，另一方面实在为孩子的病情感到不安！孩子明显病的不轻，光吃药解决不了问题，必须送到医院做检查！看到孩子疼的脸上汗珠直冒，呻吟声越来越大。我马上拨打了120，和班长一起把她送到了医院！医生给孩子做了详细检查，医生说是急性胃肠炎，比较严重，需要马上输液治疗！我又忙着等给张眸巧挂号、拿药、挂好水……安顿好之后， 回到家里已经11点多了。事后，有一次她和我聊天时说：“老师那天我生病，你摸我的头，你送我去医院，你帮我挂号、拿药，你着急的样子，你做的动作，和我妈妈一样”！孩子的脸上洋溢着被关爱的幸福！看到她那真挚的笑容，我心里倍感欣慰！我想这可能就是爱吧！
在班主任工作中，也许只是一句简单问候，一个关切的眼神，一个甜甜的微笑，一个善意的举动，一个“急学生之所急”的真心，都能让学生感受到爱的力量，都可能会让他们变得更好，会让他们感受到温暖和被认可。
二、真心——学会扮演朋友的角色
大部分中职生具有躁动、贪玩、自卑的特点，从小受到的批评太多，容易让他们自暴自弃，得过且过，这也为中职班主任的管理工作带来了不小的难度。俗话说“世界上没有一朵鲜花不美丽，也没有一个孩子不可爱”。十二年中职班主任工作让我深深感到，要想有效地管理中职学生，多找学生谈心，善于寻找发现每个学生的闪光点，尝试跟他们交朋友，做学生的良师益友，用真心赞美鼓励他们，给他们树立自信心。
我带的班级里有这样一个学生，她很漂亮也很聪明，尤其喜欢唱歌跳舞。父母离异，对她的打击比较大。她由一个乐观、积极开朗的孩子，变得自暴自弃，上学迟到、上课偷偷化妆、玩手机，专业课也不认真听讲，还喜欢跟任课老师顶嘴。一天晚自习，决定好好找她聊聊。开始她表现得拒人千里，不愿开口回答任何问题。我想找什么突破口让她能敞开心扉跟我沟通呢？通过观察我发现，她特爱美，今天的小辫编的特别好看。我就夸她：“哎呀，张紫薇，你的小辫怎么这么好看啊，是自己编的吗？”她听了之后，话匣子打开了:“老师，你真的假的，跟我开玩笑吧？你不是要骂我上课不认真听讲，让我请家长吧？！”我说，“当然不是，我女儿学校就行歌唱比赛，老师让做个发型化个淡妆，看到你的小辫编的真好看。哪天能不能帮老师家小女儿也编一个同款的呢？”张紫薇听了，立马眼里冒出惊喜的神情，“您说真的好看吗？老师您女儿哪天来，我教她编，很简单的。”我笑着点点头，接着说：“张紫薇，你能喜欢唱歌跳舞，你的机会来了！学校艺术节快到了，每班都要才艺展示，咱班也要表演一个舞蹈节目，老师想把这个工作交给你负责……”。还没等我说完，她就兴奋了，“老师，我在小学初中就是班里的文艺委员，学校搞活动老师都喜欢找我！如果您交给我，我一定会把咱班的节目弄的板正的，保准能得奖！”看到她久违的自信的表情，我打心里乐了，找对人了！果然，从那之后，她上课再也不迟到，不违反纪律了，就像换个人似的，一有时间就策划她的活动。艺术节汇演时，她不仅做了领舞，还给舞蹈做了精美的服装道具策划，演出取得了非常好的效果，获得了校级比赛的一等奖。虽然张紫薇由于家庭原因，产生厌学情绪，在学习上不是很好，但是在文艺活动的舞台上，她找到了展示自己、表现自己的机会，也发现自身的优势，好像又重新找回了自信。这次活动结束后，我就在班里大力表扬她，让她感受到成功的喜悦，重新找回自我，产生前进的动力。
是的，有句俗语说得好：条条大路通罗马，殊途同归。班里很多孩子心敞开了，现在主动找我聊天的同学越来越多，有什么心里话也愿意跟我交流倾诉。我相信真诚的沟通，真心的了解，真正的理解，像朋友那样，会不断收获到孩子的进步。
三、诚心——要学会扮演“传话筒”和“外交官”的角色
家长、学校、学生是教育路上的“铁三角”，班主任在协调班级管理工作中起到桥梁纽带的作用。尤其是在新冠疫情期间，很多教学工作不能正常有序的开展。学校要向学生传达各种防疫通知，这时候班主任要做好各种通知的上传下达工作——“传话筒”；各项防疫材料的收缴、整理、汇报，以及网课期间的各种突发问题的协调处理工作——“外交官”工作。
例如，在疫情期间，我常通过电话联系、班级微信群、钉钉直播课，网上召开视频家长会，多关心各位学生身心健康情况，督促他们每天按时体温打卡，疫情防控材料上报等。班里的留守学生较多，平时父母难得回家一次，疫情期间家长大多都居家隔离，我充分这段时间，主动热情的跟家长沟通，，详尽的了解孩子在家网课学习情况，作业完成情况、身体锻炼情况以及疫情期间孩子的心理疏导问题等，在心理上架起彼此信任的桥梁。
比如，在疫情期间班里有个陈同学，她父亲六十多岁了，母亲残疾常年卧床，家庭条件比较贫困，陈同学本人智力也有缺陷。每天的疫情防控体温打卡和防控材料都不能完成，尤其是每天的网课，都看不到她！学生本人电话关机和家长电话无法接通！在多方联系不到的情况下，我和任课老师都很着急。最后经多方努力，终于在隔壁班跟她同村的同学的帮助下，联系到了陈同学本人，才弄明白事情的缘由。陈同学家是村里有名的贫困户、低保户，住在村里偏僻的一角，跟村里人很少来往。家里没开通网络，更没有电脑，她本人手机欠费停机，她父亲使用的是老年机只能接打电话，由于年龄大听力不好，很多情况下接不到电话！所以班级群里发的所有通知她都接收不到，网课更不能上。在了解到她家的实际情况后，我第一时间汇报给了学校，并向学校申请帮助。学校领导非常重视，表示决不能因为疫情，让任何一位学生掉队，当下决定从学校机房里申请一台备用笔记本，帮助陈同学正常上网课。在校学生工作处领导和疫情防控组同志的协调帮助下，我们终于把电脑送到陈同学家。陈同学的父亲，感动的流下来眼泪，反复表示一定好好督促孩子让她认真上网课、认真学习，决不辜负学校老师和各位好心人的帮助！
中职班主任要时常与家长保持联系，主动热情地与家长沟通，帮助他们解决实际问题，用自己的诚心赢得家长的真诚，彼此产生信任，家校联合共同教育好学生。因此，能成为一名对任务能上传下达的“传话筒”和协调各种关系的“外交官”素质的班主任，对班级管理工作非常重要。
四、责任心——要学会扮演领航员的角色
中职学生根据所选专业不同，要学习不同的专业课。中职班主任，要有高度的责任心，学会当好一名领航员，帮助学生走好入行的第一步。每接手新生班，学生入学后我都要做好两方面的引导：一是学业指导，另一个是就业指导。在对学生进行指导时，要向学生讲清所学专业内容，以及毕业后的就业方向。要加强对学生进行针对性的思想教育，让学生认识到学习和就业关系，认清目前就业形势以及企业的用人要求，让学生明白任何时候都要刻苦学习，掌握专业知识和专业技能，要有真才实学。
比如，有一年带汽修专业班主任，学生入学后，我充分利用晚班会，跟他们介绍汽修专业特点及三年培养目标。告诉他们学好汽修需要掌握的专业知识有：掌握汽车构造、汽车维护、汽车电器、汽车故障诊断与检测技术等专业知识。三年后要达到的能力有：具有从事汽车运用和检修的能力、具有解决汽车机械故障、电控系统故障的基本能力、具有一定的书面表达能力和沟通能力、能在基层从事管理的基本能力等。学生三年毕业后，应获得的职业资格证书有：汽车维修工（四级）、1+X证书（维修电工中级）等。毕业后主要就业方向在生产一线从事汽车美容、油漆、车身检查与修复以及相关汽车零部件产品的营销等工作。
顶岗实习期是学生正式进入职场的过渡期，是由学生向社会工作者的跨越转变期，对于学生的职业生涯发展具有十分重要意义。在担任班主任工作时，我特别重视对学生在这一特殊时期的引导和过渡。当同学们进入到学校产教融合企业顶岗实习的时候，我经常深入到实习现场，摆脱高高在上的“架子”，适时与学生谈心交流，了解并掌握学生们的工作情况，根据每个学生出现的问题，进行针对性的指导。
有同学沟通表达能力强，想去做客户接待、文员工作；有同学，动手能力强，参加技能大赛多次获奖，想去技术部学习维修技术；还有学生不想离家太远，想就近实习……这时候多与校企融合的企业和单位沟通，向其介绍各位实习学生的特点和专长，以便于学生能从事更适合自己的工作；甚至尝试以一名普通顾客的身份体验学生的服务，向其讲授真实的体验心得，为下步学生上岗就业打下一定的基础。
十年树木，百年树人，教育是一个长久的过程，中职生正处于心理发展最关键的青春期，他们的内心世界极不稳定，因此中职班主任工作更是复杂与艰辛的。但是我相信只要有真心、爱心、诚心、责任心，面对班级中的各种偶发事件以及不同类型的学生时，能及时转换角色，耐心与学生沟通，用爱心陪伴他们长大，用行动帮助他们解决实际困难，就能成为一个受学生喜欢的、被社会认可的、优秀的中职班主任。
参考文献：
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李金喜.亮起你高尚的人格魅力——中职班主任工作侧记 . 广东教育 , 2018(4).
黄文娟.浅谈中职班主任工作艺术 .广东职业技术教育与研究, 2016(1)
张艳.中职班主任与学生沟通艺术探析.情感读本旬刊, 2017(4).
刘凤.中职班主任角色定位 .考试周刊,2015(1).
作者：江苏省睢宁中等专业学校甄莹
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