销售人员必备的8大销售技巧
1、销售人员跟客户聊天的时候不能太过的热情,客户会感觉“太会讲话了”“这个销售能不能信任”要换位思考,以诚待人。2、认真了解客户的需求与想法,不同岗位的对象,他们的想法与需求,影响力也不同。
所以要根据客户的需求来推荐合适的产品,不要盲目推荐产品。要让客户自己掌握主动权。
3、对客户不要有任何的隐瞒,要将心比心,以诚相待。消除客户的不安与疑问。
也要对自己的产品充满自信,态度与语言要表现出内涵,感染客户。
4、销售人员必须礼貌待人,进退得宜,面带微笑,跟客户聊天的时候不能有任何冲突,尽量不要与客户去争辩问题的对错,要侧面去论证客户的问题。
5、初次跟客户聊天的时候,不要跟客户直接提定产品的事,可以先跟客户简单地聊天,拉近二者的距离,不至于让客户感觉到太过于冒昧。
6、跟客户找到共同的话题,让聊天变得轻松,减少紧张与尴尬感。可以讲客户感兴趣的话题,也可以是生活中的趣事,或者日常生活中的游玩经历等。
7、不要将主动权掌握在自己的手里,一定要让客户多讲,自己转化为一名听众。学会聆听客户的想法与问题,及时给予回应。让客户掌握主动权,按自己的意志去选择。
8、跟客户聊天的时候不能乱说话,随意许诺条件,必须要有自己的底线与原则,不能被客户牵着走。
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