知识科普、适老助老、科技赋能,保险机构今天这样过……|7·8全国保险公众宣传日
7月8日,保险业迎来第十个“全国保险公众宣传日”。各大保险机构摩拳擦掌齐上阵,围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”这一主题,从线上到线下开展不同形式的宣传活动,加强与社会公众之间的互动与交流,提升行业服务能力和水平,让有温度的保险走进千家万户。线上线下联动
增强人民群众的幸福感,需要帮助的地区和群体理应获得重点关注。在此背景下,中国保险行业协会,以多种形式组织开展“保险科技&幸福生活”宣传活动:
一是请进来,邀请客户和公众到企业、到门店,参观体验现代化保险科技场景和服务。
二是走出去,开展老年人金融公益讲座,面对面帮助老年人深入了解金融保险知识,树立风险防范意识,解决老年人运用智能技术的困难和问题。
三是到现场,邀请客户、媒体和社会公众到农田、工厂、道路、医院等各类保险服务现场,亲身感受无人机查勘、线上定损、信息化防灾减灾、智能化健康服务等高新技术在保险领域的运用情况。
四是办展览,通过设立咨询台、组织公益性社会服务、进行主题演讲等形式,利用文字、图片、视频等方式宣传展示保险科技在保险领域的应用成效。
常态化疫情防控下,众安保险服务一直在线,面向5亿用户,覆盖275个保险服务场景,让用户足不出户即可享受24小时在线服务,凸显保险科技的守护力量。2021年1月至今,众安保险在APP及小程序“保险全攻略”“保险情报局”“大家都在看”等内容版块,针对不同年龄层用户较为关注的保险知识、投保指导、反欺诈提醒等内容,共计上线超出1500篇次内容。
今年“7·8”,众安保险通过线上、线下多种形式宣传“保险科技守护幸福生活”理念。组织专家大咖直播连线,分享速度与温度兼具的新保险服务,如何让用户安全感满满;同时针对未来互联网保险服务趋势进行探讨,展望保险服务新图景。
值得一提的是,众安保险还将发布“保险科技服务力系列IP”,结合保险服务的多元化场景,讲述背后的科技能力,以IP的形式,创新与用户沟通的方式,增强大众对保险服务场景的理解和感知。
围绕“保险科技&幸福生活”主题活动,中国太保产险制定了递进式专项方案,因地制宜在全国各地门店网点显著位置、教育宣传专区等张贴主题海报、视频宣传展播预热,围绕“长辈服务”、汛期大灾服务、特色门店“请进来”及场景体验互动“走出去”等内容立体式开展活动,传递科技保险带来的幸福感。
在苏州,中国太保产险推出了“水精灵”防灾减灾项目,运用物联网技术,通过三档水位预警,配合7×24小时微信、短信、人工客服运维,在发生水淹水浸灾情时及时向企业相关人员发送报警信息。汛期来临之际,免费为位于水淹高风险地区的客户安装“水精灵”水灾报警系统。在北京,中国太保产险向通州区张家湾镇后坨村村民发放反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传材料,以及政策性农险全流程信息化等宣传折页,介绍保险科技应用及智慧服务等内容。
本文源自国际金融报
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