十堰：黄剑雄在市信访局接待群众来访时强调用心用情用力为群众办实事做好事解难事
10月6日，十堰市委书记黄剑雄在市信访局接待群众来访，倾听群众诉求，协调解决相关事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，始终坚持以人民为中心，厚植为民情怀，主动担当作为，用心用情用力为群众办实事、做好事、解难事，不断提升百姓幸福感、获得感、安全感，用实际行动为党的二十大胜利召开营造“三个环境”。“您请坐，有什么问题尽管说。”在市信访局接访中心，黄剑雄与来访群众代表亲切交流，就群众反映的市政管理、电网改造等问题，现场商量解决办法，逐一进行答疑解惑，不时向在场的有关县（市、区）和部门负责同志询问情况，要求尊重历史、实事求是，进一步强化属地责任，明确办理时限，加强跟踪督查，认真抓好办理，及时向人民群众回复办理情况，全力解决好群众合理合法诉求，用真真切切的问题解决成效赢得群众的满意和信任。
黄剑雄指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。当前正处于特殊时期、关键节点，全市各级各部门要站在政治和全局的高度，带着对群众的深厚感情和责任，开门接访、上门约访、主动下访，把人民群众的小事当作自己的大事，真心实意解决好群众身边的、家门口的小事实事，切实将矛盾纠纷化解在基层一线、消灭在萌芽状态，确保全市社会大局持续和谐稳定。
黄剑雄强调，要把信访工作作为党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、了解社情民意的重要途径，坚持关口前移、力量下沉，注重风险研判，加强源头治理，努力把信访稳定工作抓得更实、更好、更有成效；聚焦“衣食住行业教保医”等涉及群众切身利益的急难愁盼问题，诚心诚意办实事、坚持不懈做好事、尽心竭力解难事，持续用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事；进一步优化整合12345市长热线、亲清在线企业服务平台等线上平台，不断拓宽群众和企业诉求反映渠道，坚决做到有诉必答、有访必办、有惑必解、有难必帮，把党和政府的关爱、温暖送到群众心上。
?(来源：十堰日报)
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