湖北十堰：白浪金中观佳苑小区不会再“堵”了

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近日，不断接到十堰市白浪开发区金中观佳苑小区居民求助电话称：该小区化粪池年前就堵了污水横流，严重影响了他们的正常生活、出行，至今未疏通，为此实地走访。
小区居民：农历小年开始堵的

得知媒体来了小区居民都围上来诉苦，说年都没过成，恼人的很。小区化粪池堵了污水从井盖不间断的朝外冒，空气里夹杂着臭味，住在一楼的都不敢开窗。整个楼梯间地面都无法正常通行，居民自发找来木板、水泥砖铺在地上勉强可以行走。但老人、孩子走在上面提心吊胆，不小心脚就会掉进污水里，给每天早出晚归的学生、上班的人都带来了安全隐患。鞋子都是备两双换着穿，因为踩得有臭味，出去又怕影响了别人。2月4日农历小年开始堵，一个多月过去了也找了多个部门都没解决。
物业：施工资金无力承担

小区共有业主120户左右，靠收取物业费维持正常基本的物业服务，也没有其它资金来源。经物业现场勘查是排污管道坍塌导致堵塞，化粪池污水从井盖溢出，施工量大费用高达几万元。物业也联系了房屋承建方，承建方说交房已经通过验收。为了缓解污水外溢造成的积水，物业联合中观社区出资购置抽水机、水管不间断安排人员清污，冲洗地面。到附近的工厂找来木包装箱，把木板拆掉铺在有积水的地面，积水浅的铺薄点的，深的铺厚点的，铺起一座“简易桥”，冒污水的井盖也竖起了警示，确保居民出行的安全。自从堵了以后物业也在尽力想办法，尽量让业主经过有污水的地方走的安全，生活不受影响过得舒心。平时物业也特别关注上下学的学生和老人，遇到他们就不停的提醒“走慢点，注意安全”。也有业主投诉说物业不作为，排污管道塌方就应该由物业来承担施工，但这次不是堵了，如果是堵了疏通物业肯定会处理好的。
社区：已知晓组织协调处理

来到中观社区工作人员说：排污管道塌方堵塞的事情，当天社区都到了现场，也第一时间向上级街道汇报，春节期间社区也安排了工作人员值班，随时掌握动态，防止其它的事情发生。正月初八上班白浪开发区房管局、街道、社区的工作人员就实地开了现场会，给出的意见就是因为施工量大，涉及资金多，堵塞又直接影响到居民正常生活，外溢的污水流到马路对其它群众出行带来不便，十堰是座文明城市，遇到民生问题，要马上办、立即办，当日就责令按程序报批申请公共房屋维修基金。使用维修基金需要三分之二以上的业主签字同意，但在社区入户登记时，业主都不同意了拒签。说2018年按市政府发布老旧小区整改意见，小区化粪池及排污管道也是要列在其中的，为什么当时没有改造，是造成这次坍塌的主要原因。社区工作人员也做了耐心解释，小区改造是搭上了市政府的好政策，内外墙屋顶粉刷、地面硬化修缮也是为了提升住户的居住环境，是一项惠民政策，也是社区、街办积极争取而来。而下水管道之所以没有改造是因为小区建设时间不长，不属于老旧小区。
入户投票工作做的很艰难

化粪池堵塞事情发生了有部分居民观望，也有居民说不管他的事，还有的直接说我不签。社区委托物业先行施工，物业又担心资金问题，称：必须要等到资金到位才能施工。2月23日当晚社区全部工作人员入户做思想工作，劝说让业主参与投票，争取早日使用维修基金让问题得到彻底解决。现投票的有25户，同意的有27户，31户不在家，8户是租户不具备投票资格，不同意的有28票。投票使用的是房管局网上平台，有些住户收不到短信，有些房产证还在办理，有些提交了显示待审核，有些根本就不愿意投票，动用维修基金居民意见也很大。然后居民到处投诉、市长热线、网上留言给社区工作也带来不便，目前陷入僵局。
3月18日上午拨打中观社区办公电话，一位男性工作人员接听，当得知询问中观佳苑小区化粪池堵塞事情进度，工作人员说现在正在社区二楼会议室开四方协调会，街道、开发区房管局、社区、物业和业主代表都在会。问其处理意见工作人员说还是使用房屋公共维修基金或者由全体业主分摊费用，今日会下发公告进行公示。
2月4日佳苑小区排污管道坍塌导致化粪池堵塞，至今一个多月的时间过去了，问题还是没有得到解决。居民、物业、社区各执其词，主管部门的建议落实遭拒。问题发生了最根本的意愿还是要解决问题，社区对辖区居民美好生活的向往和幸福指数的愿望，一直都是共同的。多年来，加大持续投入基层社区的治理工作也是党和国家不变的方针。工作实施中还要靠全体居民共同努力、配合、支持、理解。积极争取适宜的政策，尽快保障民心持续的“畅通”（肖忠成）。

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__小小栗子

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