十堰市张湾区：千方百计解民忧 用情用力暖民心

时光如水

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 孔令锐）湖北省党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动启动以来，十堰市张湾区广大党员干部坚持带着感情下基层、真心诚意访民情、千方百计解民忧、用情用力暖民心，以实实在在的工作成效，让群众感受党和政府的温暖。

下基层，以身示范。5月23日晚，实践活动启动后第一时间，十堰市委常委、张湾区委书记张涛同志带头落实，深入张湾区最偏远的方滩乡，开展夜访活动，走近田间地头与正在忙农活的村民面对面交流，了解村民生产生活情况，在方滩村召开场院会，倾听群众困难诉求，当晚收集问题11个，现场协调解决6个。当晚，20多名四大家领导深入包保联系点，与群众唠家常夜访，收集群众反映的问题，现场调度解决。在县级领导带头驻点、带头记“民情日记”、带头落实“三个清单”的示范带动下，全区掀起下基层热潮，党员干部纷纷走出办公室，全员下沉开展“大走访”。截至6月30日，全区74个单位1884名党员干部累计下沉9359人次，召开场院会315场5957人参加，入户走访27013户65318人，走访企业1350家，完成企业走访全覆盖。

察民情，把脉问诊。张湾区把实践活动与稳定经济大盘、安全维稳、民生实事相结合，与创建文明城市、乡村振兴、社会治理、服务企业相结合，紧盯群众最关心的“衣食住行业教保医”重点领域，紧盯当前中小微企业和个体工商户生产经营困难问题，紧盯基层基础工作薄弱环节，进村入户、进车间入班组，交朋友、结亲戚，掌握民情“真材实料”，找准群众和市场主体的“忧思愁盼”问题。全区32名县级领导和区直单位领导干部与辖区545家“四上”企业开展一对一包联服务，通过“双千”平台发布企业诉求216件，办结175件，正在协调办理41件；排查各类矛盾纠纷423件，化解335件。截至6月30日，全区收集群众诉求问题874个，解决问题269个，经研究梳理，拟提交市、区层面协调解决41个，研究分办第一批次问题197个。收集企业诉求事项91个，解决问题19个，正在解决17个，分办55个。

解民忧，群策群力。对待群众的“小事”和企业的难事，全面推行“二三工作法”，安排每名党员干部力所能及的帮助群众办理2-3件实事好事。按照问题清单，采取小事快办、大事细办、急事稳办、要事联办，推动问题落地见效。针对当前经济形势下行造成的就业困难、消费需求不足、部分个体户经营困难的问题，开展了“户户到、访就业”专项行动，摸排失业人数及愿意通过摆摊等方式自谋出路人数，出台《张湾区“保民生、稳就业、促消费”建设临时夜市的实施方案》，通过新建培育一批、规范引导一批、提档升级一批，开辟夜间经济临时市场，做大夜购、夜食消费规模，拓展就业岗位，目前该区新建夜市4处，规范引导10处，提档升级1处，提供就业岗位1000余个；针对农家乐业主提出的厨艺培训问题，该区迅速对接、邀请高级烹饪讲师举办厨艺提升培训班，为30余家农家乐厨师集中培训，帮助农家乐提质增效、提档升级；对于生态旅游的相关问题，明确休闲产业和乡村旅游发展思路，通过发展壮大观光农业、乡村旅游、生态康养等新业态，一体解决；在企业纾困解难方面，理出责任清单，派发任务，督促部门当好“店小二”，送服务上门，同时定期会商研讨、破解难题。

暖民心，惠民惠企。群众的事再小也是大事，对实践活动中收集的各类问题，建立问题清单、责任清单、效果清单，健全问题交办、督办、反馈机制，形成工作闭环，做到事事有回应、件件有落实。活动开展以来，全区党员干部，紧盯企业和群众关心关注的最直接最现实的利益问题，从小处着眼、细处着手，用心用情用力解决实际问题，把党和政府的温暖送到群众心坎上，为辖区20余个偏远村的高龄、行动不便困难人群提供社保上门服务，办理1000余户村民社保相关业务；组织科技特派员为种植户传授果树病虫害防治、疏果、保存知识；清理建筑垃圾、修补破损路面、安装修复路灯、整治噪音污染、整治“空中飞线”、实施老旧小区改造......，改善人居环境。组建服务小分队，把“等企业上门”变为“送服务上门”,从优化营商环境、落实惠企政策、加大金融支持、降低经营成本入手,打出了一系列助企纾困“组合拳”,帮助企业解决痛点问题。编印了宣传册宣传惠企政策；推进非公有制企业投诉服务“联合 e站”平台建设，分类协调解决企业痛点难点问题30余项；为712家企业退还增值税4.97亿元，为1236户小微企业减免“六税两费”1214万元，为1851户企业办理税费缓缴业务5500万元。

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