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从事货运代理业务的人很可能正在关注航运公司(马士基、CMA CGM等)的情况。请看一篇优秀的文章来了解发生了什么。此外,这种情况也发生在其他物流业务中,因为现在每家公司都在努力开发新产品,或寻找不同于竞争对手的方法,以被视为客户的首选。这主要是因为托运人的需求发生了变化,他们更愿意从一方面获得更多服务,也因为电子商务渠道的重要性增加,新型数字物流业务的出现,以及一些大型集成商(DSV)地位的加强。
正如2020年预测的那样,集装箱运输公司将通过增加更多的运力强其地位。在2021,我们看到了一些变化,2022的时候我们会看到更多。
为什么会这样?
集装箱运输公司有一大笔钱(2021年的总利润为2000亿美元),需要在某个地方进行投资。然而,由于对车队扩建的投资将限制其未来收益,唯一合理的选择是投资于其他服务和交通工具。同样,其他物流企业也在改进其产品,并致力于客户体验和客户服务的改进,或寻找使其服务和运营数字化的方法。
那么货运代理应该开始担心了吗?
这不是一个简单的答案,因为没有人确切知道。
我相信,那些将投资于快速业务发展、提升客户服务、为客户创造更多增值服务、确保数字化流程、致力于雇主品牌和营销的货运代理将是可以接受的。
其他坚持从事纸张运输业务的人,坐在同一个地方等待即将发生的事情,从长远来看,可能会给自己带来麻烦。由于其他参与者没有等待,我们已经在其他行业看到了类似的情况,我们将看到物流行业的变化。
当我谈论增长和服务水平的提高,以及其他事情时,我不谈论一些小的改进,而是谈论一个巨大的飞跃。例如,假设你以5-10%的速度增长;这对于今天的动荡时代是不够的。如果你宣布增长200%,请给我一个明确的行动计划。如果你宣布你提供了卓越的客户服务,请告诉我你是如何衡量的。如果你宣布你拥有一流的服务,请回答我:你如何比竞争对手更好?否则,就只是呜呜……呜呜…
未来5年对物流行业至关重要,因为我们相信,新的领导者和失败者将在这段时间内出现。它还与新玩家的崛起(或增强)有关。例如,亚马逊正在扩大其物流业务,沃尔玛和其他零售商正在建立自己的物流业务。因此,每个人都将占据其市场份额。
未来几年将充满挑战。物流企业需要为此做好准备。
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