湖北十堰城区烟草专卖局（营销部）：为乡村小店配齐两大“法宝”

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来源：人民网－湖北频道

店主王顺国主持”我与客户共长大“党小组 互助小组会。

阡陌纵横的乡野大地上，盛夏的阳光在密密匝匝的树叶间跃动，透过绿叶洒在“知音同行”的招牌上，星星点点，与招牌的烟草绿底色相映成趣，构成一幅欣欣向荣的新农村景象。

阳光在欢呼雀跃，仿佛诉说着张玉内心的喜悦。张玉的小店位于湖北省十堰市茅箭区茅塔乡，如今她的店铺门庭若市。张玉感慨道：“多亏烟草公司帮忙配的两大‘法宝’，现在我家生意越来越红火啦!”

近年来，十堰市城区烟草专卖局(营销部)将农网终端提质升级和乡村振兴有效衔接，以“心服务·新零售·兴乡村”为服务理念，构建“1354”的农网建设模式，选定茅塔乡作为农网终端建设试点区，加大资源投入力度，为农村零售客户配齐两大“法宝”，不断充实农村客户的“钱袋子”。

靓店法宝——“知音同行”流通品牌

针对农村店铺普遍存在店面形象差、商品摆放随意、经营环境凌乱等问题，十堰市城区烟草专卖局(营销部)强化使命担当，组织营销人员深入农村市场，开展“一对一”联系，实施“面对面”指导，因“店”制宜，量身定制个性化提升方案，积极引导客户转变经营理念，改善店铺经营环境。

东沟村位于茅箭区茅塔乡中南部，是革命老区村，也是国家3A级红色旅游景区。卷烟零售户张玉在东沟村旅游景区附近经营一间食杂小店，40多平米的店内，被烟酒饮料、日用百货、副食产品塞得满满当当，杂乱无章，生意不咸不淡，这让她很是烦恼。

在得知这一情况后，农网建设项目组负责人建议张玉将小店“换上新装”，以干净明亮的店面形象吸引游客。店主张玉很庆幸自己的选择，这一次的改头换面，使20多年的老店重新焕发了生机。

“现在，乡邻和游客都愿意到我的小店看一看、坐一坐，方圆十里的商店老板都跑到我的店里学习模仿，也让我过了一把当‘明星’的瘾!”张玉乐呵呵地说。走进店内，醒目精美的“知音同行”店招一目了然，明亮的灯光搭配着崭新的货柜，货品分区合理，让人倍感明朗、温馨和舒适。

张玉的“明星”效应在当地激起了较大波澜，让其他“小打小闹”的农村零售客户看见了希望，纷纷主动申请加入到终端形象升级计划中。十堰城区烟草积极响应客户需求，持续下沉力量，结合农村零售客户经营状况、分布特点、本地旅游资源等实际情况，在茅塔乡一共建成了6户“知音同行”优质现代终端，构成了一道亮丽的风景线。

智慧法宝——云POS商铺管理系统

推进乡村振兴，除了扮靓乡村小店的“面子”，做实“里子”也是关键一环。

为主动融入数字乡村战略，十堰市城区烟草专卖局(营销部)积极探索智慧终端建设方式，在农网区域推广“云POS”系统，引导农村零售客户进行数字化管理，打通卷烟和“非烟商品”壁垒，力促农网终端全商品扫描、全店铺管理，实现传统小店向智慧终端转变。

茅塔乡零售客户王顺国感慨说：“以前我都是自己用‘土办法’记账，难免出现糊涂账，自从安装了“云POS”系统，我每天都扫码，现在店里有什么商品，缺少什么商品，什么商品最好卖，只要点点鼠标，就都能在系统里面看到，真是给我帮了大忙!”

全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付等多功能一体化的云POS系统，让王顺国尝到了智慧经营的甜头，在他的影响下，周边的农网客户都主动申请安装云POS系统，真正实现了轻轻松松卖烟，明明白白算账。

如今，越来越多的乡村小店靠着这两大“法宝”，成功实现了现代化经营的转型，生意蒸蒸日上；也有越来越多的外出务工的村民萌生了回村开一家“知音同行”店铺的想法。一抹抹烟草绿与乡村的村民、田园、山峦融为一体，以往寂寥古老的乡村愈发日新月异。

“现在政策这么好，明年我准备把小店的规模再扩一扩!”谈起卷烟销售，王顺国总有说不完的话。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。据悉，十堰市城区烟草专卖局(营销部)将持续加强对农村零售客户的帮扶力度，打造一批“旅游终端”“红色终端”“综合服务终端”“乡情终端”，发挥示范终端引领作用，辐射带动周边零售客户，让一个又一个“知音同行”便民店如薪火般蔓延在祖国的乡野大地上! (王心)

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