区市民服务中心发扬“店小二”精神 开展免费帮代办服务

情话ko孵蛋

郧阳网讯为了更好优化营商环境，按照“树立精准理念、强化精准服务”的总体要求，发扬“店小二”服务精神，郧阳区市民服务中心积极学习业务知识，尽快进入角色，提高服务意识，为企业开办申请人分忧解难。

提高服务意识，发扬“店小二”精神

企业开办申请人来到大厅或窗口准备开口咨询时，做到主动起身询问其需求，有“店小二”的意识；做到主动服务、热爱工作、精于业务、善于创新、主人翁意识、忠诚担当；沉下身子精准服务；有乐于奉献为人民服务的精神。

注意与企业开办申请人之间的沟通和交流

对于前来办理业务的企业开办申请人来说，其实许多对于窗口可以办理的业务和已经办理的业务进度了解程度不同，想要了解企业开办申请人的需求，此时有效的沟通就显得至关重要了。耐心、细心、热情、周到的沟通交流此时就可以有效的了解到办事人的需求，为其提供建议或服务。

梳理一目了然的纸质业务办理流程

俗话说“好记性，不如一只烂笔头”，窗口的企业设立帮办工作中常会被咨询到业务办理的流程和材料需要，窗口工作是如果每次单单靠口述出来，难免会企业开办申请人事后遗忘而造成工作效率低下，所以此时一份一目了然的流程图在提高工作效率的同时，能缓解前来咨询业务是企业开办申请人因记不住的焦虑的情绪，也提高了窗口帮办的办事效率。

声明：以上内容来源于网络，如有侵权请联系我们(123@shiyan.com)删除！