张湾区打通行政复议维权“最后一公里”

迎风撒尿手插兜

为有效化解行政争议，进一步优化行政复议程序，切实提高服务效能，全面推进依法行政，为群众（申请人）提供高效、优质、快捷的服务，张湾区开展行政复议为民服务活动，打通群众行政复议维权“最后一公里”。

3月23日，张湾区司法局行政复议股接到来自辖区黄龙镇某酒店鲍某某对区市场监督管理局行政处罚决定不满的行政复议咨询。申请人鲍某某由于不了解申请流程，缺少行政复议申请书及委托书等关键申请材料。考虑到黄龙镇距离市区30多公里，为方便群众不跑第二次，行政复议股同志耐心听取了鲍某某对于案件事实的阐述，并为其复印了行政处罚决定书、身份证复印件、营业执照等材料，代为撰写完善了行政复议申请书、委托书等相关申请文书。

“原以为政府门难进、事难办，没想到行政复议股的工作人员这么认真耐心，只用跑一趟就能办好了。”鲍某某在行政复议申请办理完毕后如此感叹道。张湾区司法局这种“接地气”的服务方法赢得了申请人拍手称赞，真正做到了“我为群众办实事”，大大减轻了群众负担。

行政复议作为一项法律救济制度，通过化解行政争议、纠正违法或不当行政行为，为群众提供便捷、高效的争议解决和权利救济途径，对维护社会和谐，保障群众利益，监督依法行政有着重要的作用。目前，张湾区政府已受理本起行政复议案件，正积极依法开展审理工作，将充分发挥行政复议化解行政争议的作用，努力开创行政复议工作新局面。（程燕）

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