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[我要爆料] 轻信“客服”退款 女子损失8万

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发表于 2021-6-16 19:58:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
■记者罗伟特约记者 鲍娓娓

十堰晚报讯 购买一瓶洗面奶89元,接到“客服”电话说产品质量有问题,愿意双倍赔偿,女子信以为真,最后被骗8万余元。

日前,张湾公安分局刑警大队接到市民刘女士报警,称其遭遇电信诈骗,被骗8万余元。

据刘女士介绍,近日,她在某网络直播平台上买了两样化妆品,两天后,她接到一个陌生电话,对方自称是网店客服,并询问她是否在某网络直播平台上买了两样化妆品。刘女士本来不想搭理,没想到对方直接报出她购买物品的信息和订单编号,刘女士相信了对方的身份。

随后,客服声称刘女士购买的洗面奶存在质量问题,还没来得及下架就被刘女士购买,而且由于这个敏感问题不能在网络直播平台上直接说明,所以才会单独打电话。同时,对方还告知刘女士,为了弥补刘女士的损失,他们可以赔偿,而且所赔付的金额是商品价格的两倍。

听了对方的话,刘女士有些动心。紧接着,这名客服告诉刘女士,个人没有权限付钱,想要获得赔偿金,需要关注一个微信公众号。一开始,刘女士觉得有些奇怪。可对方称,在他们公司的公众号上,整个流程并非人工服务,理赔过程都是在线上完成,非常便捷。

随后,刘女士按对方的要求搜索并关注了该公众号。刘女士发现,公众号里有相关理赔流程视频,还有快赔通道。看着没有什么异常,刘女士简单查看后,随即点击了快赔。页面跳转后,显示让刘女士填写支付宝账号登录。登录后,系统又提示刘女士填写收款账户、身份证、姓名、电话等个人信息,刘女士一一照做。

随后,刘女士手机上收到一条验证码,她又将验证码填在了相应位置。几分钟后,刘女士收到几条扣款短信,银行卡里的8万余元被转走。这时,她才意识到被骗,立即报警求助。

目前,案件正在进一步侦查中。


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