平台流量来了就走，如何低成本搭建“门店流量池”？

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流量是让许多商家们头疼却又万万不能没有的东西，它直接影响着店铺的单量。然而你有没有发现，同样的区域、同样是小店、同样的品类，为什么自己和别人家的单量差距却那么大？答案是：别家小店正在用自己的私域流量，悄悄涨单！
平台流量来了就走，怎样才能把流量握在自己手中呢？下面袋鼠君就来教你几招！


1、圈住流量：引导顾客进入自己的粉丝群
一方面商家要建立起自己的微信群，通过外卖随餐物料，比如实用小物品或卡片，附上你的二维码，交付到顾客手里，并引导顾客转化入群。例如轻食商家就可以写“对咱家满意的话可以扫码进群，有活动和优惠群里会第一时间通知呢，还可以和群里的小伙伴一起交流减脂心得哦！” 通过一些福利或对目标顾客需求的洞察，把顾客导入你的流量池。
另一方面，商家可以利用平台的顾客群功能，建立自己的粉丝群，在群里适当互动，想办法把顾客引流到你的微信群里。
可以借助平台的营销工具，给自己的粉丝群发券，同时也要实时地进行沟通和聊天，从两个群分别对顾客进行情感营销和培养。


2、维护流量：做温暖树洞营销，盘活粉丝群
商家不光要把顾客拉进群，还要不断运营这部分人群，才能起到提升单量的效果。运营粉丝群切忌生硬地进行活动营销，要把自己的群做成一个温暖的树洞，把顾客当成朋友，例如：
①发放节日福利：在节假日、特殊门店经营纪念日时，准备微信红包、当天下单随机彩蛋礼物等。
②制造噱头营销：星座月，本星座可以有什么优惠，甚至是血型、喜欢的偶像等等，只要能引起顾客共情的，都可以和大家沟通交流，并刺激大家进店下单。
③日常共情关怀：天气提醒、换季关怀、工作日共情感（周五愉快、周一加油打气等等）。


久而久之，就可以把你的潜力顾客，转换成你的忠实顾客。


3、运营流量：巧用朋友圈进行情感运营
对于门店的顾客，不仅仅要让他们进群，你还要把他们一个个转化成你的微信好友，通过朋友圈的运营，让他们记住你，同时刺激他们想起你、去你的门店下单。
朋友圈不要硬生生地去发一堆营销推广的广告，那样很容易引起反感而被删掉。要尽量发一些有意义的图文，可以是你进货时坚持挑选的新鲜食材，可以是你借用网红或者流行语对于天气、食物、歌曲的夸赞，目的是吸引他们的注意，并且引起共鸣感。


要做情感运营方面的爱马仕，用90%的精力去进行朋友圈运营，让大家习惯了、知道你的真诚和有趣后，才方便开展后续10%的门店福利或者促销推广，这样才不会引起大家对于广告的天然抵触感。


4、巩固流量：留住忠实顾客，促进复购
对于一些门店的忠实顾客，可以记录下他们的特征，总结并设计思路去转化他们，让他把他的亲朋好友拉进来一起分享你的美食，利用这波忠实度产生人带人的复购效应。
举个例子，有位客户在你家下单很频繁，那么你可以对他进行特殊的关怀，比如留一个纸条：感谢一直以来对我家产品的认可，季节变换，好好照顾好自己，今天多给您送了一份肉，加个微信，之后有问题可以随时反馈，我们愿意为您去进步~这样他很有可能会加你的微信、给你建议，或因为被你真诚的态度感动而把店铺推荐给别人。


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