“寄件时我亲戚付了快递费,收件时快递员又向我收快递费,一份快递为啥要交两遍钱?”日前,市民曾先生遇到这样一件郁闷事,为此还闹得报了警。快递公司称,此事系临时业务员业务不熟,公司已向曾先生致歉。 “7日,我亲戚从甘肃平凉给我寄了一件大衣和一双靴子,快递挺快的,9日早上就送到我家。”曾先生告诉记者,快递员将包裹送过来时,要求支付85元快递费,他便当场给亲戚打电话确认,亲戚说发快递时快递费已经付了,是55元,而不是85元。 曾先生说,他看了看快递单,感觉单子上85元的价格明显有涂改的痕迹,但快递员坚称没改过价格,而且按照单位的记录,这个单子确实没付款。两人相持不下,最终曾先生报警,民警到场调解后,快递员放弃索要快递费并离开,曾先生却觉得很是窝火。“这明显是人为改动过的价格,如果不是我核实一下,就要重新再给这份快递付一次快递费。”曾先生说。 记者看到,这份快递系圆通公司发送的货物,付款方式为现金,一份紫色的单子上显示费用总计为85元,但“8”和“5”两个数字的颜色明显不同;而另一份紫黑色的单子上,快递费用总计则写着55元。 随后,记者向圆通公司一胡姓负责人确认此事。“这名快递员是我们临时请的,才来两天,业务不熟导致出错。我们的单子一种是到付面单,一种是现付面单,他把现付面单当成到付面单,所以才会向曾先生收快递费,但他说确实没有改过快递费金额,因为既然是已经付过款的,没有必要这么做。” 目前,该公司已经派工作人员与曾先生联系,并向他致歉。
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