今日起十堰主城区用电客户实行每月抄表结算

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昨日，记者从国网十堰供电公司获悉，自今日起，十堰主城区低压居民用户抄表结算周期由原来的每两个月调整为每个月。即：用电量按每月1日0点到月末日24点的电表数进行抄录结算，次月出账。自此，延续了15年的低压用电隔月抄表交费“老规矩”终结，十堰市所有不同种类的电量电费都统一为“月结月清”。

这样的调整会给广大市民用电带来哪些影响呢？广大市民需要注意哪些事项呢？为此，记者采访了国网十堰供电公司客户服务中心营业副主管李卫军。

问：“两月抄表”改为“每月抄表”结算会给广大市民的用电带来哪些影响？

答：电量电费更直观。原来两个月结算一次，电费发票上显示的是上两个月的合计电量，如某居民用户于11月25日交纳电费，电费发票上显示电费年月为2016年11月，其电量电费实则是9月1日至10月31日2个月使用的电量电费，少部分客户会误认为是1个月的用电量。调整后，更符合市民的认知习惯和通行的结算方式。

交纳电费频次更高。原来抄表周期为两个月，客户每两月交纳一次电费，12月份起调整为一个月后，部分客户既可选择每月交费，也可选择提前预存电费。

原逢单数月抄表的客户，今年一、二档电量指标相应增加。因原来逢单数月抄表交费的客户年阶梯周期为2015年12月1日至2016年11月1日，本次调整抄表周期，实行每月抄表，单月抄表交费客户11月1日至12月1日电量电费继续纳入2016年年阶梯计算，年阶梯电量统计时间跨度由12个月增加到了13个月，相应的在计算阶梯电量时，一、二档电量指标也作了相应增加。一档电量指标由2160度增加到2340度，二档电量指标由原来的2640度增加到2860度。原执行逢双数月抄表客户，因12月份本身就是原来的抄表月份，新政策对这部分客户，今年的年阶梯时间跨度仍是12个月，因此一、二档电量指标不作调整。

问：抄表周期调整后，广大市民需要注意哪些事项？

答：逐步形成新的交费习惯。原奇数月（即单月）抄表客户，因12月份起首次实行每月抄表结算，在此我们温馨提醒客户别忘12月份按时交纳电费，原偶数月（即双月）抄表客户，别忘2017年1月份按时交纳电费。

可尝试新的交费方式。按月抄表后，对于供电营业厅以及代收电费合作单位而言，现金交费业务量将大幅增加，柜台收费压力会加大。因此，不少市民想到了方便而又环保的“线上交费”。只要打开手机上的“掌上电力”，就可看到，自家每天的用电量和电费、阶梯电价处在哪一个档位，以及今年哪个月份用电量最大，所有这些信息均用生动的数据、图表显示得清清楚楚。

另外，供电公司推出的“掌上电力”“电e宝”等手机APP，支付宝、微信等平台交费方式，市民只需扫描二维码（见本稿文末处），输入户号，确认金额，简单三步就能支付成功，且首次使用还可享受减免电费的优惠，我们欢迎并鼓励客户亲身体验“网上充值交费、实时查询电量信息、自助管理电费余额”等便捷服务。

居民用户 “线上交费”后请到营业厅补领发票。市民朋友通过支付宝、电e宝、微信、寿康永乐超市等其他渠道交纳电费后，可以持用电户主身份证原件到就近的供电部门营业厅索取发票。

多关注自家用电情况。“月结月清”是为了更好地执行阶梯电价政策，从过去按月用电量累进加价，调整为按年度用电量累进加价，前两档最便宜电价0.558元/度与0.608元/度的年度电量总计4800度，超过以后的第三档电量每度要加价0.3元。这种情况下，两月一抄，不利于居民家庭清晰了解每月电量使用情况，抄表收费改成每月一次后有利于居民用电更透明，电费交得更放心。

由于今年夏季天气炎热，十堰居民降温用电量较大，11月、12月作为年度最后两月，部分市民一档电价额度已经用完，目前已按二、三档电费计价。同时，由于当前天气寒冷，用电量随之增多，因此市民直观感受到的是电费的爆发性增长。我们在此温馨提醒市民朋友，临近年末，用电应合理规划，尤其是那些已提前“透支”低档电价额度的市民，要掌握自家用电规律，更应节约用电，少用第三档“高价电”，不要让电费“爆表”。

问：抄表周期调整后，“智能电管家”签约用户会受影响吗？

答：全市约有66.7万居民已签约“智能电管家”服务协议，占十堰供电公司客户总数的65%。签约客户基本不受本次抄表周期调整影响，这类用户仍可以通过手机进行网上购电、实时查询每日电量。唯一的不同是，到营业厅补打电费发票时，每张发票上反映的是一个月的电量电费。

据估算，此次抄表周期调整后，十堰城区每月会增加1倍的抄收工作量，这将给供电部门抄表、电费核算、柜台收费带来很大压力，为应对业务量的剧增，我们做了大量细致的准备工作，包括安排抄表员加班抄表和发放通知，电费核算员加班审核电费，高峰期增派人手收费等。同时，我们也敬请广大市民按时交纳电费，在遇到交费排队时，多一份理解和宽容。为了减轻市民排队交费烦恼，我们建议多采用供电公司推出的掌上电力、电e宝等手机APP或支付宝、微信等网络平台交费。

来源：十堰日报