赌王儿子机场"落难"发文声讨，航空公司"怼"了回来！

糖心蛋

3月13日晚上9点多，赌王何鸿燊四太的儿子何猷君发了这样一条微博：


事情是这样的，何猷君和创业小伙伴一起搭乘飞机，没有选择坐头等舱而是选择了经济舱。
下机后，同行伙伴的护照遗落在了飞机上，导致两人无法顺利入境。他们打了好多次电话给相关的航空公司，结果对方都爱理不理，还告知要他们返回香港办理护照，两人不得不在机场的座椅和地上睡了一晚上。
就这样，在机场过了一夜。






本来两人可能真的要飞回香港补护照了，没想到这时事情发生了转机。
转折发生在机场某位管理人员认出了何猷君的身份后，原本被告知要回港补办的护照在十分钟内就被找回了。
何猷君在发微博之前也很纠结，毕竟人家是帮助了他，但一想到自己化身普通百姓的时候竟没人理睬，就忍不住跟大家分享了。
他认为航空公司势利，并表示“可悲，致每一个不被公平对待的我们。”


何猷君出生于1995年1月2日，是何鸿燊和四太梁安琪的第三子，学历也很高，是麻省理工最年轻的金融硕士：


何猷君家族拥有过百亿身家，4岁就开始住在香港浅水湾的古堡豪宅里。他指自己小时候不知道爸爸是名人富豪，直至小学二年级，有记者去学校拍他，事后听同学讲，才知道爸爸很出名。
比起“富二代”，很多人都觉得他更像一个“创二代”。自己对创业的事情亲力亲为，自己找项目、找办公室，跟搭档一起挤在几平米的小屋里，相处融洽。


很多人对他选择坐经济舱感到惊讶，但其实他经常会坐地铁上下班，在拥挤的地铁里还能自娱自乐。




这件事一度成为今天微博热搜榜的首位，毕竟何鸿燊的儿子坐经济舱就足够吸引大家的关注，而他的经历正是我们普通人最容易遇到的情况，网友们都很有话要说。

木子丹丹_：最讨厌就是这样的人，当知道是谁之后态度三百八十度大转变

枫桥：刚看到这条微博感觉有点好笑，但想想如果是自己，哎，真是扎心了，太太太现实了

Eddie的小丸子：希望每一个人都能被公平对待，不论身份不论地位不论性别。

鄭·青青：看到照片是觉得心疼，但是你很重情义也很善良，你没有错，世界需要这样的我们

霸王虎鲨吃掉了茶贡：机场过夜真的很难受

张璐瑶Rachel：明显的差别对待，在这个社会还有很多，但还是相信通过自己的努力这个社会会更好。

很快事件发酵为热点，各媒体纷纷跟进↓↓↓


今天（14日）下午14时39分，涉事航空公司发表长文进行了回应。


微博主要内容如下：

经过沟通，相对完整的经过如下：

1、客人一行乘坐HX234从香港到浦东，那天天气还不错，23:18降落至浦东机场。天色已晚。

2、飞机停靠的是远机位807，23:30左右靠客梯车开门，客舱清洁于23:45左右开始。

3、客人一行到边检时，才发现友人的护照遗失，向我们寻求帮忙确认是否遗落在机舱内。

4、按照流程规定，客人无法亲自返回机舱寻找遗失物件。我司工作人员当即与清洁队和机场配给我们的现场指挥TRC联系，当时反馈没有找到旅客的遗留物品。

5、奇怪了！难道不翼而飞不成！

6、因为是远机位，我司工作人员也不能自行登机查找，当晚只能作罢，等第二天机务协助安排车辆。

7、第二天早上6:45，机场入境边防再次致电PVG值班手机询问遗失护照事宜，我司工作人员也联系上机务协助安排车辆，登机帮忙查找。

8、经过搜寻，终于在60E座位前方seat pocket的杂志里面找到一本美国护照，泪目！藏的这么深，本少的同事去玩密室逃脱应该可以百试百通关了。

9、7:30还给客人，7:45入境边防顺利通行。

所以，这就是整个事情的经过。特意问了上海那边的同事，他们从当晚23:18至第二天7:30送回护照，始终未得知他们的什么身份。

最后很遗憾给客人和他的朋友带来不便，无论是谁，让客人在机场那么焦急无助地等了很久，都不是本少的作风～

另外，记得做几个特别的提醒：

1、 以后出行一定要特别小心，不要再把护照夹在杂志里咯！被某迷弟迷妹翻到的话肯定私藏，那就真的找不回来啦；

2、 关于遗失物品，我们即将上线一个机上遗失物品查询系统，官方app和官网均可查询，如果发生类似事件，乘客可登录查找；

3、 任何一个不满意的乘客，都说明我们的服务还有改进的空间，我们珍视每一位乘客，希望每一位“您”都有一个美好的旅程。

航空公司在长文末尾用了这样一张意味深长的配图↓↓↓


而在航空公司微博下，网友对其解释不太买账……

@想去旅行的Pegella：文中“爱答不理，态度极差”你们并没有解释啊，因是经济舱？

@Night_Elaine：之前还告诉要回香港补办护照怎么不说，还解释说一直在寻找，那还告诉人家要补办

@kate滴滴嗒嗒：太扯淡了，登机口工作人员当天晚上不能进客舱拿丢失的护照，哪个机场会有这种不人性的规定，真能胡扯，还再讲真情服务，这个真是够真情的了

@你是傻傻傻毛帽：上次有个小伙伴也忘拿了 落在飞机上（刚下飞机），回来检查拉边上不能进，后来没过多久就工作人员拿来护照给他入境了！！还是看工作人员服务意识和态度的

@耿耿唲：航空公司为什么会有vip贵宾区呢，就是为了差别待遇不同的旅客。承认就好了别过多解释那些有的没的~

请点击此处输入图片描述

@超侧卫：首先站在客人角度考虑问题，其次公布调查结果，最后提醒注意保管好自己的物品和如何查找。没毛病～～但是，在一个服务行业面对舆情的时候，还用调侃的语气，尤其是面对一个把护照塞到杂志里的赌王四房儿子自称“本少”来回应，很不妥。（飞机在远机位，候机楼的地勤没有相应场内证件是没法到飞机上的）

两小时后，何猷君回应称“有如此的强势回应，对乘客的遭遇又怎么可能走心？”

请点击此处输入图片描述
最后一句话：“我向你们道歉，不该使用你们的服务。”
就目前呈现出来的两方声音，你觉得这件事的处理过程中到底有没有存在“势利”和区别对待？你平常有没有遇到过类似遭遇呢？

想起这一年

要是普通老百姓，这会估计还在机场的地上睡着。

雨晨

在中国很正常，如果不正常那才不正常了