|
预付卡消费方式已成为现代生活中很多商家的营销手段,但预付卡消费存在的风险却让很多消费者防不胜防。近日,有市民反映他们在一家名为乘龙健身会所内办了年卡,但该健身会所却突然关门,这让他们傻了眼。
小刘是郧阳师专一名大三学生,2016年9月在六堰逛街时被商家的营销手段吸引,在港晖商业中心一家名为乘龙健身会所的店内办了一张健身年卡。
消费者 刘苗:办的是大学生的那个年卡比较优惠,是598块钱,而且通过参与他的一些活动还减了100块钱,所以我一共是花了500块钱左右。
但让小刘没想到的是,几个月后这家健身会所却出现了异常情况。
消费者 刘苗:我逛街的时候有一回去了那个地方,我看三楼和四楼都已经关门了,我自己就怀疑他是不是那个地方要拆迁,或者说老板有什么其它打算。
发现这一情况,小刘立刻联系了为他办卡的教练和前台,随后,他就被乘龙健身会所的工作人员拉进了一个微信群。记者看到,这个群内共有成员100多人,成员们的发言主要是围绕健身房到底还开不开,他们卡内未消费的钱该怎么办,但群内一直没有工作人员给出回复。
消费者 刘苗:现在它突然就一下子关门了,自己就觉得很苦恼,好像自己有一种上当受骗的感觉,所以不知道怎么办现在。我们那个会员群里有155个人,我想大家情况都是和我差不多的话,一个人500块钱,那155人也是一个不小的数字。
风险不可预知 预付卡消费需谨慎
那么乘龙健身会所到底为什么在不告知会员的情况下忽然关门?预付卡未消费完的会员该如何维权呢?
记者来到六堰港晖商业中心4楼,看到乘龙健身会所大门紧闭,空无一人。
由于该健身会所负责人的电话一直无人接听,记者辗转联系上了该健身会所的合伙人沈女士。
乘龙健身会所合伙人 沈女士:健身房关门的情况我也不太清楚因为我现在也处于和她打官司的阶段 2016年的6月份开始 他们自己要独立经营那个健身房我就没有再经营了 但是她一直都没有跟我清算账务 但是健身房的事情 我们之前就已经解除合伙关系了法院判的 。
随后,记者来到五堰工商所了解情况,工作人员表示,近期他们已经陆续接到不少市民对乘龙健身会所的投诉。
五堰工商所副所长 朱增利:近期我们接到消费者投诉乘龙健身会所办理了会员卡发现经营者已歇业,无法消费,要求退卡的投诉后,五堰工商所非常重视,安排工作人员及时给予了受理,目前此类投诉正在调查处理当中。
工商部门提醒,由于目前法律对预付卡发行没有明确的准入门槛,现有的发卡单位良莠不齐,诚信度不一,一旦出现发卡人“跑路”的情况,消费者权益难以保障。
五堰工商所副所长 朱增利:提醒广大消费者,在参与预付卡消费的时候,一定要提高自我保护意识。第一要查看对方的主体资格的合法;第二在办理会员卡时一定要与经营者签订书面的合同,双方约定权利和义务以及退卡、换卡、充值相关的事宜。(消息来源:十堰电视台) |
|