竹溪县天宝乡：“四到位”扎实做好信访工作

shiyan

今年以来，竹溪县天宝乡积极畅通信访渠道，紧盯群众反映的热点、难点问题，严格落实信访工作制度，强化工作举措，全力做好信访处理工作，确保辖区和谐稳定。

责任包案到位。该乡针对信访突出的问题，实行责任包案处理制，乡综治办将信访内容进行分类处理、分类交办，党政班子成员实行包村负责制、信访问题包保制，切实做到限期办理、限时办结。

排查调处到位。该乡采取必要措施，及时做好稳控工作。制作信访工作方案，实行群众来访日排查、周汇总、周办结工作机制，切实把信访化解在基层、化解在一线，坚决做到“小事不出村，大事不出乡”。

工作机制到位。该乡创新工作机制，成立主要责任人为组长的信访工作小组，社区每周召开工作例会，分析研判信访突出问题，实行“一人一策、一案一策”；党政班子成员到村调解处理，形成“三级联抓、三级联调“的工作机制。结合“户户走到”，变群众“上访”为干部“下访”，收集解决群众最关心、最期盼的问题。

值班接访到位。该乡设立信访接待室，坚决落实值班接访制度，随时接待群众来访，确保24小时信息和联络畅通，及时受理群众诉求，耐心细致做好化解工作，确保群众诉求第一时间时间收集，第一时间化解。（吴荣平）

声明：以上内容来源于网络，如有侵权请联系我们(123@shiyan.com)删除！