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家住东岳路兴丽风情巴黎小区的胡女士致电十堰晚报新闻热线8110110，称小区物业在疏通下水道时导致她家中泛水严重，地板被污水浸泡受损，向物业索赔遭拒。
胡女士家被污水浸泡受损的地板
18日下午，记者刚走进胡女士家门，就闻到一股刺鼻的异味，客厅侧面木地板已被拆除。胡女士告诉记者，经过装修工人检查，整个客厅地板下面需要整体更换。
“我昨天在家里坐着，突然闻到异味，去厨房一看，污水跟喷泉一样从洗碗池下水口喷出来。”据胡女士介绍，17日上午，由于隔壁楼栋住户下水道被堵，小区物业对主管道进行疏通时，她家突然出现泛水情况，污水从厨房一直蔓延到客厅。
“当时看情况不对，我立刻去找物业，回来的时候大半个客厅都被污水泡了。”胡女士告诉记者，除了客厅靠近厨房一侧的地板被泡坏拆除，污水还顺着缝隙流入客厅其他位置的地板下，家中异味严重，必须整体拆除更换。
胡女士认为这是物业工作不当导致的后果，更换地板费用应由物业公司承担，但多次和物业沟通无果。
记者联系到兴丽风情巴黎物业公司负责人戴经理。“由于其他居民反映下水道堵塞，我们排查后发现是主管道的问题，联系了吸粪车前来处理疏通，按理说我们是在疏通，不会出现泛水的情况。”戴经理说，当天上午他们也曾上门提醒胡女士注意家中下水情况，遇到泛水胡女士应第一时间进行堵塞处理，而不是找物业，耽误了时间导致污水蔓延情况变严重，拆除地板的费用应由胡女士自行承担。
目前，由于多次沟通双方未能达成一致，胡女士将就此事提起法律诉讼。
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