窗口故事 | 有奋斗，有喜乐，有美好

想起这一年

在公安队伍中，有不同的警种，不同的岗位，不同的职责。除了打击犯罪、守护人民群众生命和财产安全的各个实战部门外，还有一个地方叫窗口，户籍窗口、出入境窗口、车管窗口，窗口虽小，但每一项都关乎民生。每一个窗口民警都从群众的点滴小事做起，解决群众的实际困难，他们用真心服务群众，用微笑打造最美公安名片。

今天，小编和大家一起走进七星关公安分局的几个窗口，体验窗口日常。

最美证件照

从“丑哭了”的身份证照片

到免费“多拍优选”

选出最美照片

这是爱美人士的福音，更是制度性“福利”

但目前，全自动居民身份证自助拍照机还没有配备完毕

怎么办？

“没有设备，可我们有智慧。”

朱昌派出所窗口民警傲娇的说

一台电脑、一部相机

一块镜子、一把椅子、一幅窗帘

这就是他们的拍照现场

通过多次研究和尝试

他们将相机和电脑结合

实现即时拍照，快速上传

贴心的窗口民警还为前来办证的群众配备了梳子、橡皮筋、深色上衣等便民用品

在户籍窗口上设置收缩背景窗帘

窗口秒变“相馆”

拍照中，民警不断帮助群众调整面部表情、角度

每次拍摄10张以上规格照片供群众挑选

看似简单的东西

在窗口民警的巧妙构思和充分利用下

成了优质高效提速便民的“法宝”

看似普通的行为

彰显的是窗口服务至上的情怀

来自澳门

常年在窗口服务

会遇到形形色色的人

谩骂和打击在所难免

但更多的是温馨和赞美

“那是19年的夏天，一个男人急匆匆的来到我们窗口”

“一口蹩脚的普通话，

细问下来才知道是来自澳门”

出入境窗口的民警陈燃回顾着

原来，多年前

陈先生在七星关和一女子育有一子

两人分手后儿子一直随母亲居住

2019年，儿子到了读书的年龄

为了让孩子接受更好的教育

两人商量，决定让孩子随陈先生去澳门

但由于工作繁忙

陈先生一直到快开学的前几天才来七星关办理儿子出境的手续

“来往港澳通行证一般情况下要10个工作日”

一听这话，陈先生急了

工作不允许他停留这么久

学校开学的时间也近在眼前

错过了，就得等下一个学年

“他当时很着急，一直请我们想想办法，帮帮他”

不假思索

出入境的民警特事特办

不仅周六周日连续加班

还积极与上一级审核部门联系

最终

仅用三天就把证件办下来交到陈先生手里

来取证的那天

陈先生还带来了红彤彤的锦旗

出入有境

服务无境

大概就是这意思吧

“迟来”19年的身份

这个故事发生在观音桥派出所

2020年8月

观音桥派出所在召开“线上警民议事会”时

了解到辖区迎宾社区的黄某芳没有户口

户籍民警打算帮其上户的时候

才发现背后有一个可怜的故事

黄某芳原籍广西陆川县

2001年与丁某认识后便与其私奔到七星关区观音桥

这一走，家人气愤不再与黄某芳联系

黄某芳也不敢回家

多年后，户口就被当地派出所注销了

19年来，黄某芳一直没有户口

也从没求助过观音桥派出所

给生活造成诸多不便

核实到这一情况后

观音桥派出所户籍民警立即与广西警方联系

几经周折

终于帮黄某芳恢复了户口并办理迁移手续到了七星关区

不仅如此

在恢复户口的过程中

我们的户籍民警积极与黄某芳的家人沟通

终于得到其父母的谅解

19年后，黄某芳再次回到故乡

19年后，恩怨悄然化解

回来后的黄某芳多次提出要感谢户籍民警付婵

都被婉言谢绝了

“这本就是我们的工作，有什么困难一定告诉我”

小编突然就觉得

窗口是一切美好的存在

......

后记

窗口，是与群众近距离接触最多的地方。好多群众可能一辈子不打 110，也碰不上什么案子。但是，从出生到上学，再到结婚生子，直至最后的死亡，人的一生都要跟窗口打交道。窗口工作人员日复一日的接待着形形色色的人物，发生着数不清的故事，有悲欢离合，有喜怒哀乐，却又平常得如同什么都没有发生过......

来源：七星关公安

编辑：郑佳佳

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