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没有诚信，何来尊严？3月15日，是国际消费者权益日。买了房办不了证、装修遭遇陷阱、小区高价停车费、餐厅关门不退卡......今天，我们点名曝光一批典型案例。
●买了房办不了证
业主反映：开发商迟迟办不下来证
日前，位于柯家垭的东城华府业主向十堰晚报记者反映他们拿不到不动产权证。“合同约定的是2016年9月30日交房，可到现在都没有通过验收，仅拿到房屋钥匙。”业主张女士说，为不动产权证的事，她多次找开发商，最近一次说3月1日办，后又改口到5月1日。
“我去不动产登记中心咨询，工作人员说，小区开发商有费用没有交清，办理不了不动产权证。”业主钱女士告诉记者，到现在，小区入住了500多户，都没拿到不动产权证，小孩上学只能找派出所和社区居委会开证明。而围绕拿不到不动产权证的问题，一些小区还引发停车、物业收费等纠纷。
据了解，东城华府由十堰华灯房地产开发有限公司开发。3月10日，十堰晚报记者联系到该公司销售部门一位负责人邓先生，他表示，开发商2013年拿地，2014年至2015年为建设阶段，目前验收已接近尾声，预计在今年6月份之前将全部验收完毕，今年下半年开始陆续办理不动产权证，“会根据开盘时间顺序陆续办证。”
随后，十堰晚报记者又联系上十堰华灯房地产开发有限公司一位负责人，他表示，今年可以把大证办下来，办分户的小证有一个过程，“一直没办不动产权证，是因为手续没办好，我们不存在超规建设的情况。”
3月12日，市自然资源和规划局相关负责人表示，2018年11月份，东城华府小区开发商向国土部门提交了建设项目竣工验收，验收合格后，2018年12月25日，国土部门出具了验收报告，小区完成了建设项目土地验收。
工作人员表示，东城华府在土地和规划上均已完成验收，如房屋维修资金、契税等缴纳无问题，工程竣工验收通过后，即具备办理不动产权证的条件。
多种原因成办证“拦路虎”
十堰晚报记者在网上问政平台检索发现，泰安国际、中东国际、四季星座、唐城中岳汇、龙津大厦、南北世纪城、鱼郡等十多个小区居民，都反映不能办理不动产权证的问题。
尽管都是没办证，原因却各有不同。
有业内人士指出，办理不动产权证难，主要是一些建设单位或个人未依法取得全部行政审批手续或擅自改变审批内容建设，造成没有合法权源或资料不全而不能依法登记，导致后期“办证难”。
“如申请登记法定资料不全，建设不符合规划要求，缺少《建筑工程竣工备案证》、工程不达标，竣工验收不合格、拖欠土地出让金、契税等，都会导致无法办证。”业内人士指出，也有企业因经营管理不善倒闭，营业执照被吊销、注销，有的开发商转移自有资金，甚至挪用住房维修基金、契税等，故意拖延办证。
此外，有的开发企业一房多卖，一套房源有多个合同，或未经购房人同意，擅自办理抵押等，也会造成无法办理不动产权证。
●物业收费不合理
物业属三级服务资质，却按一级收费
3月12日，家住中房香山苑小区的王先生向十堰晚报新闻热线8110110反映，称他们小区没有绿化带、健身设施和活动场地，外来人员可以随意进入小区，物业服务很不完善，但物业公司却按照一级物业费标准收取物业费，不少业主提出质疑。
据王先生介绍，他去年3月份入住该小区。入住后，小区物业工作人员告诉他，物业费按照每平方米1.5元收取。“购房合同上明确说明绿化在交房后一年内完成，现在都过去一年多了，健身等设施也都没有，安保措施也不到位。”
小区内还没有种植物的花坛
12日上午，十堰晚报记者来到位于北京南路的中房香山苑小区。记者在小区大门口看到，大门台阶两侧设有一片绿化带，但没有看到门禁，记者进入小区时也没有工作人员询问。记者观察发现，中房香山苑小区除大门台阶两侧有绿化带外，其他地方没有绿化带，只有一些还没有种植物的花坛。
“新修的花坛占用了业主活动场地，现在我们根本没地方活动。”一位居民告诉记者，这些花坛是物业公司接到业主反映的情况后，近期才修的，修完花坛后，居民没有了活动场地。此外，这位居民还告诉记者，该小区物业公司属于三级服务等级资质，但却收着一级服务标准的物业费，他们觉得非常不合理。
承诺的山体公园不见踪影
除了对物业费收取标准心存疑虑外，王先生还认为开发商曾做过虚假宣传。“购房时，售楼部销售人员告诉我们，小区后山是永久保留山体，开发商要在后山上建公园，修台阶、盘山道路、凉亭等设施，并带我们看了小区建设发展布局展示模型。”王先生说，当时他看到模型后也非常满意，经过多方面考虑，他购买了一套120余平方米的房型。
模型中展示的山体花园
令王先生没想到的是，从2017年年底交房到今年3月，他一直都没有看到山体公园，现在，他认为这都是开发商的虚假宣传。“我购房时要求查看购房合同，但售楼部销售人员一直闪烁其辞，以合同范本在修改或印刷为由，没有给我看。”王先生说，等他交完定金签订合同后，才发现购房合同中并没有注明小区后山上建设公园的条款。
随后，记者在小区后山看到，一座桥梁架设在小区和小区后山之间，但是桥梁已被完全封闭，无法通行，后山上也没有建设公园。
针对业主的质疑，开发商这样回复
了解情况后，十堰晚报记者来到中房香山苑物业公司，物业经理陈云告诉记者，该物业公司的确属于三级服务等级资质，但提供的是一级服务标准，因此按照一级物业费标准收取物业费。而且，他们的收费标准在市房管中心物业办进行过备案，也在小区公示过。随后，陈云向记者出示了相关备案表。
“我们和开发商正积极协商完善，健身设施和绿化设施和大门门禁都在陆续建设中，希望小区业主耐心等待。”陈云说。
小区内还没有种植物的花坛
针对物业公司三级服务等级资质却收取一级物业费的问题，记者咨询了市房地产服务中心，该中心工作人员告诉记者，物业企业服务等级资质在2017年已全部取消，2018年，原市物价局出台了前期物业服务收费标准，小区成立业主委员会前，物业公司只要按照相应等级标准提供相应服务，就可以收取相应等级的物业费，成立业主委员会的小区则不按照此标准收取费用。
据了解，中房香山苑小区于2017年年底交付使用，现有业主400余户，尚未成立业主委员会。
通往后山的桥梁已被封闭
随后，记者来到中房香山苑售楼部看到，小区建设发展布局展示模型中确实有山体公园。售楼部一名工作人员解释，“最初，开发商的确准备在小区后山上建设一些休闲设施，但楼盘还没完工时，相关部门对这座山体有其他用途，所以我们就没再建设。”关于此事，他们多次向业主解释过，但业主一直不太理解。
记者就此事咨询了湖北平长律师事务所律师朱延桢。他告诉记者，王先生遇到的问题分为两种情况，一方面山体公园如果的确是因为规划变更，导致开发商不能兑现，开发商方面则不存在虚假宣传。另一方面，如果开发商售房时明确知道该山体不是永久保留山体，则涉嫌合同欺诈，如果该欺诈导致意思表示不真实的，或合同目的无法实现的，购房者可以要求开发商解除购房合同，如果房屋已经装修的，应赔偿装修损失。同时，双方也可对开发商违约给予一定数额的经济补偿进行协商。
●装修遇到的烦心事
合同超期5个月，新房依旧没装好
去年，严女士在汉江南路购买了一套新房。去年8月21日，严女士与十堰市天一精工装饰工程有限公司（下称“天一装饰公司”）签订了一份装修合同。合同上约定，施工工期为60天，到10月22日完工。“如果按照这个时间算，装修完新房晾3个月，我也能在2019年春节前搬家，结果到现在都没装好。”严女士表示。
前不久，严女士自己写了一份投诉天一装饰公司文字资料。“目前整个装修工程中本该由天一装饰公司完成的部分，还剩整体橱柜、空调等共9项工程未完成。
3月12日，对于严女士所反映的“工程未按期完工”一事，天一装饰公司负责人刘宪鑫在接受记者采访时表示“情况属实”。对此刘宪鑫告诉记者，因为特殊原因，去年确实未能按照合同约定时间完成严女士家的工程。至于到底是什么原因，刘宪鑫表示“不方便透露”。
“我已经跟她沟通过了，在3月底以前一定全部做到位。”刘宪鑫称，自己年后一直在外地，接下来便会返回十堰，尽快将严女士家的装修工作完工。
“这样的保证他都说了无数次了，从来都没兑现过，要不然也不可能到现在还没完工。”严女士称。
此外记者还了解到，严女士的同事李女士，两人在同一个小区买房，并且同样与天一装饰公司签订了装修合同。“我家还不如她（严女士）家进度快，现在只搞了个水电、地暖和阳台，其他的都没动。”李女士告诉记者，她跟严女士同一天与天一装饰公司签订合同，同一天交的钱。
“之前催过他七八次，但每一次都是不同的理由搪塞我们。”李女士称，对于刘宪鑫“3月底完工”的承诺，她同样表示无法相信。
●餐厅关门没退卡
主题餐厅关门，卡内余额难退
“我在同学会主题餐厅办了一张餐饮卡，但是店关门了，我里面还有500多元钱却退不了。”10日，市民马先生向十堰晚报记者讲述了他的烦心事儿。
据马先生介绍，2018年5月左右，他在江苏路彪炳广场负一楼美食广场的“同学会主题餐厅”吃饭，感觉这里环境舒适，加之饭菜味道较好，便充值1000元办了一张餐饮卡。之后没过多久，他和朋友一起又去消费了一次。
2018年国庆节前，马先生准备再去该餐厅吃饭，发现饭店关门了。店门口留有一张纸条，上面写道：因经营不善，此店关门，需要退卡的顾客请电话联系。马先生随即拨通了纸条上的号码，对方表示自己现在外地。
本以为等对方从外地回来后，便可退款。可是，自从马先生打通第一次电话后，他就再也联系不上对方了。
记者根据马先生提供的该主题餐厅老板电话，多次拨打，均无人接听。
卡里还有一千多元，豆捞店却关了门
2017年1月，市民刘先生在北京路香榭丽街盛武肥牛海鲜豆捞店充值3000元办了一张VIP贵宾卡。“当时我女儿在这附近一家母婴照护会所坐月子，这家店离得近，比较方便，所以我就办了张卡。”
据刘先生介绍，因要照顾女儿坐月子，经常在附近一家豆捞店吃饭，一来二去，便花了3000元办了一张VIP贵宾卡。“在此期间，我在那里消费了一千多元，卡里还剩一千多元。等我女儿坐月子结束后，我就去武汉了，之后也没再去过。”
2018年，刘先生准备去该店点餐，便拨通了VIP卡上的电话，结果对方却说目前店内在装修，刘先生只好作罢。过了一段时间后，刘先生再拨打此电话，发现已打不通。
11日，记者来到香榭丽街刘先生所说的店，却怎么也找不到盛武肥牛豆捞店。附近的一位居民告诉记者，这家店很早就关门了，现在那个位置变成水晶宫海味楼。记者辗转找到居民所说的水晶宫海味楼时，却发现该店大门紧锁，店内空无一人。
随后，十堰晚报记者联系负责该店铺的物业。工作人员告诉记者，盛武肥牛海鲜豆捞店于2017年关门，之后这里又开了一家水晶宫海味楼，但这家店在2018年6月也关门了。
●小区高价停车费
每月停车费480元，业主难以忍受
郧阳新天地是郧阳区的一个在建楼盘。去年以来，该小区业主通过各种渠道和方式，投诉小区停车费过高。张先生是该小区业主，他认为小区停车费在郧阳区“首屈一指”。“我们小区的停车费一个月480元。其中，车位费450元，另外30元是停车物业费。”张先生告诉十堰晚报记者，相对张湾区、茅箭区的高档小区，郧阳新天地480元的停车费太高，让人难以承受。
郧阳新天地小区。
在秦楚论坛，也有关于郧阳新天地的投诉：“郧阳新天地与金色港湾小区仅一条马路之隔，小区停车费却比对面高出一倍多”“郧阳新天地地下车位租金太高，现在业主连停车的地方都没有”……
十堰晚报记者了解到，在郧阳新天地的业主微信群里讨论最多的，就是停车费问题。绝大多数业主认为，480元的停车费太高。
调查：停车费定价属市场行为
3月8日，十堰晚报记者针对郧阳新天地的停车投诉，到郧阳区相关部门采访。郧阳区物价局一位胡姓工作人员告诉记者：该小区车库权属开发企业，按照文件规定，小区内车库或车位权属开发企业或个人所有的，其出售价格或租金由开发企业或个人自主确定。物价局无定价权限。
换言之，郧阳新天地地下车库停车费定价，是市场行为。
随后，记者来到郧阳新天地，该小区物业服务经理范星告诉记者，每月400多元停车费，确实不低，但是主要原因是小区设施齐全、档次高，加上开发成本太大造成的。虽然车位租金比较高，但业主可以考虑购买车位，每个车位售价10万元，这样更划算。
采访中，郧阳区物价局工作人员告诉记者，针对投诉郧阳新天地停车位租赁费过高的问题，该局已要求郧阳新天地物业向业主公布地下车库成本测算、定价方案等相关数据，引导督促建设单位合理定价，并积极配合、协调业主成立业主委员会等相关工作。
此外，记者了解到，郧阳新天地的业主还曾通过网上问政，询问该小区的地下部分是否为公摊面积，郧阳区房管局回复：住宅业主只对住宅区域内的公用面积进行了分摊，住宅区的建筑面积与地下车库部分没有关系。
来源：十堰晚报微信
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发表于 2021-2-19 15:59:13
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