竹溪县：【“十大行动”在行动】贴心服务好温馨/“午间窗口”不打烊

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竹溪县税务局

“持续推行的减税降费政策和税务部门的贴心服务，让我对今年茶叶经营有信心。”望着满目青翠的茶场，湖北龙王垭茶叶有限公司负责人郭承君说。
龙王垭茶业有限公司是一家集茶叶种植、加工、销售、茶文化传播和生态旅游为一体的综合性经营企业，创建于1954年，是农业产业化国家重点龙头企业，年产值1.6亿元，可年产干茶30万公斤。该公司共有茶园1.5万亩，茶园所在区域是国家4A级景区。
“在国家减税降费政策的助力下，企业顺利渡过了去年的产销难关。公司用享受优惠政策节省下来的资金扩建了制茶车间，更新了一批制茶设备，准备通过进一步提升茶叶品质，增强产品竞争力。”郭承君说。
据了解，为助力企业经营，国家税务总局竹溪县税务局加大了龙王垭茶业有限公司的涉税服务力度，组织税务人员到企业详细讲解农副产品自产自销免征增值税、研发费用税前加计扣除等税费优惠政策，并及时帮企业解决发票领用等涉税问题。
“目前我们已接到了大量‘明前茶’预定订单，在税收优惠政策的支持和税务部门的帮助下，企业发展一定会越来越好。”看着办公桌上一沓沓订单，郭承君开心地对笔者说。（局办）

竹溪县不动产登记中心

“上班时间没办法出去办事，等下班了，大家都下班了，现在不动产登记中心采取的中午不打烊服务，真的是解决了我们上班族办事儿的一个大问题，办理速度也很快，太贴心了。”刚在竹溪县政务服务大厅不动产登记中心“午间窗口”办完过户手续的王女士笑着说。
近日，笔者从竹溪县不动产登记中心了解到，竹溪县自然资源和规划局为进一步优化营商环境、提升企业、群众办事的便捷度和满意度，在不动产登记“365不打烊”基础之上，再升级不动产登记“中午不打烊”和“延时办理”服务。
目前已对涉及群众、企业不动产登记办件数量较大、群众需求强烈的9个高频事项进行了梳理，明确了“当班店小二”和新版《服务指南》。针对具体服务事项，对“当班店小二”开展了集中专业培训和学习教育，力争做到不动产登记服务便民利民，真正实现“服务不打烊 办事不断档”。
“特别是一些上班群众，上班时间不方便请假，我们推行“中午不打烊”和“延时办理服务”，一方面给他们提供了便利，让他们不再为办事犯难；另一方面结合当前防疫形势，对上午、下午办事的高峰人流量进行分流和缓解，起到了积极地防控作用。”竹溪县不动产登记中心负责人讲到。
同时，竹溪县不动产登记中心，针对老年人及特殊人群开展“关爱行动”，进行“全程代办”服务，特殊情况上门服务，持续推进帮办代办、绿色通道、上门服务、预约服务、快递邮寄等服务举措，不断优化营商环境，切实为人民群众办实事解难题。（李名军 余荣辉）

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