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年过五旬,李诺突然成了网红。
在十堰做了30多年汽配生意的他,2018年开始拍视频、玩抖音,积累30多万粉丝;2019年,开启直播带货,火得一塌糊涂——从去年年底到现在,3个月卖出30多台重卡,销售额超过1000万元。
“糟老头子”成网红
1968年出生的李诺自嘲是个“糟老头子”。
他是郧西人,1990年代进入汽配行业,蹬辆三轮车,在三堰汽配市场拉货、倒卖。1999年,十堰汽配城建成,李诺租下一个门面,开了家夫妻店。
2013年,李诺成为汽配城第一批电商,先做百度,后做淘宝、微商。2018年,他在店里闲得无聊,玩起抖音,“拍些跳舞、搞怪的视频,没想到吸引不少粉丝”。
“糟老头子”渐有名气,但光靠哗众取宠,没有生命力。李诺将目光聚焦在卡车司机身上:“中国有3000万卡车司机,这些‘卡友’是汽配行业最大的目标客户。”
汽配城有许多物流车,李诺每天接触卡车司机,深知他们的喜怒哀乐。他写文案、自己出镜,拍出“卡车、私家车争道”“卡车司机互相撬活”“停车难”等取材生活、直击痛点的故事。
李诺拍了近百部短视频,有一部探讨卡车司机是否有义务帮雇主卸货的话题,浏览量6149.3万,点赞129.8万,评论4.2万。他在抖音有35.7万粉丝,有次去银川,在街上被认出来了,“你不是那个拍卡车视频的吗?”
“做一场直播,顶门店一个月”
2019年2月,李诺头一次开直播。“晚上8点钟,镜头一开,几千人看着,屏幕不停刷新,粉丝问这问那,我一下蒙了,不知道说啥。”
直播的观众人数停留在2.4万人。第二天,订单不断飞来,最后完成20多单,包括卖了一台驾驶室到缅甸,总成交额十多万元。
“做一场直播,顶门店一个月。”李诺说,2018年,他的门店年销售额只有四五十万元,2019年、2020年,通过直播带货,每个月都能做到四五十万元。
新的烦恼接踵而至:一台卡车有两万多个零部件,粉丝提问五花八门,“好多问题我答不上来,有段时间甚至怕做直播。”
去年4月,李诺的直播间搬进汽配城电商运营中心。中心有200多米长的展台,摆放几乎所有汽车零部件,资料也应有尽有,他这才有了把直播做下去的底气。
十堰汽配城投资运营商湖北大明实业集团公司副总经理许鹏介绍,在李诺的带动下,汽配城现有30多户经销商做直播,近一年来,汽配城电商营业额突破30亿元,较2019年增长10倍。
“做好服务,卖车是水到渠成的事”
去年年底,李诺开始直播卖卡车。今年1月份,完成第一单,一台郧阳产的大运车卖到陕西商南,“很顺利,没谈几天”。
客户在直播间里提出买车想法,李诺与对方沟通,他的团队跟进,给出整车方案,一站式服务。他说,十堰汽车汽配行业底蕴深厚,能提供各种差异化定制服务,这是一个巨大优势。
近日湖北日报全媒记者在汽配城采访时,正碰上两位甘肃定西客商,他们一口气订下7台卡车。“一台车比在老家便宜三四万元。我们提出车型、马力、载重等方面的要求,这里全部满足。”客商杨春红3月24日来到十堰,过几天就能和同伴开两台车回甘肃,剩余5台两个月内交付。
李诺现为6家整车厂带货,每月销售十多台。他还想做大,首先是把直播做得更专业、精细,计划每周播5场,每场3小时,固定主题,比如说,周一专门回答关于发动机的问题,周二讨论变速箱,周三大梁等等。这样做,能为粉丝提供更加精准的服务,增强吸附力。
李诺说:“十堰懂车的人多,请一些专家和我一起答疑解惑,给卡车司机做好服务,卖车是水到渠成的事。”(来源:湖北日报 记者 戴文辉 通讯员 刘爱理)
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