雪佛兰十堰泽美半价购车风波

乖了啦

3月23日，雪佛兰十堰泽美汽车销售有限公司4s店。

十堰周刊(记者 夏伟 文/图)3月22日，有市民在爱十堰社区新闻110栏目爆料，称其在2012年底在雪佛兰十堰泽美汽车销售有限公司(以下简称泽美4S店)销售活动现场购买一款价值113900元的科鲁兹轿车，依据活动促销及合同约定，4S店将于3年后返还一半车款，如今三年过后，经销商却一再推诿，未能履约。

令人心动的“半价购车”

2012年12月22日，市民王玉听说市人民广场举办车展，正好有购车打算的她一大早就赶到了车展现场。王玉得知，泽美4S店在举行半价购车活动，时间截止2012年12月23日上午11点。

王玉对4S店的降价幅度有些怀疑，她和朋友专程赶到泽美4S店了解详情。销售人员告诉她，这是泽美4S店举办的年底冲量活动，购车人一次性缴纳全款就可以提车，4S店会在三年后返还一半车款。王玉说，她当时听到这个消息后，心动不已。经过与家人商量，她当即交了5000元定金。

2012年12月26日，王玉与泽美4S店签订购车协议，并一次性缴纳购车款113900元，购得一台雪佛兰科鲁兹轿车。根据4S店要求，王玉又支付1万元用于购买车辆内饰及导航系统。双方在购车协议中约定：泽美4S店以先收款后返款的方式向购车人出售雪佛兰品牌轿车，购车人以全款方式购车之日起，三年后由泽美4S店负责返还车辆购置价的50%。购车人则需在三年内按照上海通用雪佛兰标准到十堰泽美4S店保养维修车辆，并在三年内在泽美4S店指定保险公司购买指定险种，否则视为违约。

三年后，王玉来到泽美4S店请求返还车款。4S店负责人告诉她，在返还车款中需要扣除增值税、城建教育附加税、企业所得税、个人所得税等各项税费28539元，税费扣除后，王玉可以得到返还款28410元。

王玉说，听到这个消息后，她异常愤怒，感到自己被欺骗了。“合同中写明了三年后由泽美4S店负责返还车辆购置价的50%，具体数额56950元也清清楚楚地写在合同中，现在怎么就变成了28410元。”王玉拿着购车合同告诉记者。

和王玉有着同样遭遇的还有13名车主。2016年3月23日，汉江路工商所工作人员告诉记者，目前，事件涉及的14名车主已经向工商所递交材料，请求维权。

“半价车”没那么简单

购车人李飞说，他当时花费138900元购买了一款科鲁兹轿车，另外交了1万元用于购买内饰。依照合同，泽美4S店应当返还他69450元购车款。“我完全按照合同约定，三年都在泽美4S店做的保养，并在店内买的保险。”

购车人陈晓(化名)说，泽美4S店说他违约，没有完全依照合同在店内做保养，也没有购买指定保险险种，4S店认定他是单方违约，不予退款。

记者在采访中得知，14名购车人目前被泽美4S店划分为违约和履约两种情况，违约的购车人将得不到返款，履约的则需要从返款中扣除税费。

李飞认为，车辆购置税费在车辆上户时就已经缴纳，“当时交了12000元”，而且合同中明确标明了退款数额，4S店没理由额外扣除其他费用。

对“违约”的购车人陈晓来说，4S店认定他违约，他将得不到一分钱退款。“这是4S店在侵权，合同中虽然约定了到店内做保养，但并没说保养频次。”

在王玉出示的购车合同中，双方违约责任是：在4S店未违约的情况下，购车人单方违约，不予退还车款。陈晓说，合同只注明了购车人违约的情况，没有说明4S店违约该如何处理，“分明就是陷阱。”

3月24日，记者联系到泽美4S店总经理曹树全。曹说，半价购车活动是泽美4S店在2012年底开展的市场调查活动，目的是调查雪佛兰汽车在十堰市场的占有率，并借此提升公司品牌形象。

“当时是限量销售，即便是店内员工也没有名额，为的就是与新客户建立联系，了解市场。”曹树全说，双方在合同中约定，购车人获得一半返还车款的前提是，三年内回厂保养并在指定保险公司购买指定险种，以便随时了解车辆在市场上的客户反响。

曹树全认为，合同是带有附加条件的，泽美4S店在车主购车时曾召集所有人专门解释了其中的附加条款。“如今有人违约，4S店当时做活动的目的也就失去了意义，因此4S店是不会向违约车主返还车款的。”

对于陈晓所说的保养频次问题，曹树全回应，“车辆行驶5000公里或是行驶时间达到半年”是一次保养节点，这是汽车销售行业的“行规”，“是所有人都知道的，因此没有在合同中注明。”

曹树全向记者出示了三年来4S店电话联系车主到店内做保养及购买保险的通话记录，记录详细展示了14名车主的履约状况。

“目前有5名车主是完全履行合约的，4S店需要从返还车款中扣除税费，剩余部分返还车主。”曹树全说。

王玉对此提出质疑，“税费在购车时已经缴纳，而且企业所得税没理由让车主承担，税费再高也不可能占购车全款的四分之一。”

曹树全对这一质疑的回应是，税费是国家规定，由国税局和地税局收取，4S店只是代为收取。“如果我现在将返还款全部退还了，税务部门必然会找到4S店。”

谁在违约

湖北荟才律师事务所律师杨志说，双方购车合同中涉及两个买卖合同，即车辆买卖合同和售后维修及保险服务合同，并将后者作为4S店返还半价车款的前提。杨志认为，合同是合法有效的。合同中并没有约定扣除税费，车主如果按约定在三年内继续购买售后服务及保险，4S店应按合同约定退还一半车款。如果车主没有在该店购买售后及保险服务，应视为消费者对合同中附加条件的拒绝，是消费者自主选择权的体现，消费者也因此无权要求4S店退还车款。

2016年3月，14名购车人相继向汉江路工商所递交申诉材料，希望由工商部门出面调解此事。3月23日，汉江路工商所相关负责人告诉记者，此事正在调查中，工商所已经与雪佛兰厂家上海通用公司取得联系，证实此“半价购车活动”属十堰泽美4S店所为，与厂商无关。

3月29日，十堰市地方税务局相关负责人说，汽车销售税费由国税局收取，地税局并没有相关税收项目。市国税局相关负责人则说，汽车销售在车辆上户时已经收取了车辆购置税，国税部门不会再向4S店收取任何税费。

3月31日，记者再次联系到曹树全，他说，车主购车时，4S店缴纳了车辆全款的增值税、城建教育附加税、企业所得税，现在车辆按半价算，车主在拿到半价款时理应返还这三项税费的一半。个人所得税则是因为额外所得，由4S店代为收取。

在律师杨志看来，相关税费问题没有在合同中体现，而且合同标注了退款的具体数额，4S店应无条件退款，不应纠结于税款。

3月30日，李飞告诉记者，他目前在等待汉江路工商所的协调结果，如果泽美4S店不能按合同约定退还一半车款，他将联系其他车主向司法部门提起诉讼。

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