【领导干部接访下访】十堰：黄剑雄在市信访局接待来访群众时强调 始终以百姓心为心切实为民排忧解难

嗜睡如逝水

8月31日，十堰市市长黄剑雄在市信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，实打实解决百姓诉求，推动信访矛盾有效化解。当天，共接待来访群众2批6人次。

黄剑雄强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要桥梁和纽带。群众到信访局反映问题，是对党委、政府的信任。要站在人民群众的立场看待信访工作，把人民放在心中最高位置，始终以百姓心为心、常怀为民情怀、扛牢为民之责，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，认真办理好每一封来信、接待好每一次来访、处理好每一件投诉。

黄剑雄要求，各级领导干部要勇于担当，主动作为，提高信访工作水平，积极解决信访问题，把信访工作做到群众心坎上。加强信访问题督办，做好信访件的后续跟踪办理工作，解决好群众合理合法诉求，确保信访问题“事事有回音、件件有着落”；强化信访研判预警，从群众反映较多的事情中发现政策、体制等方面存在的问题，提前介入，快速处置，防止小问题拖成大问题，同时做好举一反三，抓好建章立制，让更多的矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态；敢于顶真碰硬、狠抓落实，决不允许因不作为、慢作为导致群众重复访、越级访，对信访工作思想不重视、责任不落实造成严重后果的单位和个人，必须从严追责问责。



（来源：十堰日报）

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