“5折促销”，“折”在售后？十堰已多人中招

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参加促销活动

近8000元的净水器优惠到4000余元

你会不会心动？

千万当心

十堰不少市民已遭遇其中“套路”！

花费数千元购买的净水器

却找不到售后

近日，不少市民向媒体报料，参加在酒店举行的净水器促销活动，花了数千元购买净水器，但是当这些净水器出现故障或是需更换滤芯时，联系相关公司却发现售后电话无人接听。


市民吕先生（化姓）说，2020年11月的一天，他路过三堰一酒店时，看到几名推销人员在街上发传单，鼓动路人进酒店参加净水器优惠活动。“当时他们已经大张旗鼓宣传了很多天，我本来就有买一台净水器提高饮用水质量的想法，就进去了。”


进入酒店会场，吕先生看到现场已有不少市民在咨询净水器事宜。“会场上，工作人员向大家介绍使用净水器的好处，让我印象很深。工作人员说，生活中的饮用水都是酸性的，但使用净水器过滤后，水就成为碱性的了，饮用后对身体有益，比如降血脂、降血糖等。”

（图源网络，图文无关）

“当时，工作人员称原价7980元的净水器现场购买只需要4590元，并附带滤芯。对于我们担心的售后和滤芯更换问题，对方表示在十堰安排有售后人员，免费提供设备维修、滤芯更换等服务。”听到对方承诺后，十分放心的吕先生果断买回一台净水器。


去年，吕先生打算更换净水器滤芯，拨打了当时工作人员留下的售后电话，没想到联系不上，再去酒店找工作人员，人早就不见了。突如其来的情况令他有些措手不及，与此同时花费4000多元购买的净水器，也不敢使用了，成为他家的摆设。

十堰多人购买该产品

销售公司被列入经营异常名录

经调查发现，吕先生的遭遇并非个例。“我也是花了4000多元买的，安装净水器之后，有一天家里的自来水管坏了，所以就想联系售后把净水器处理一下，结果发现电话打不通，之前酒店里的那些销售人员都不见了。”市民刘先生说。


调查中意外发现，吕先生和刘先生拿到的净水器都是河北一净水设备销售有限公司销售的，只是两人购买的地点和时间不同。


媒体记者多次拨打销售净水器相关人员、客服、售后等电话，要么电话无人接听，要么电话是空号。在国家企业信用信息公示系统查询发现，这家公司已被列入经营异常名录，疑似是同一伙人在做这个净水器的“生意”。


市场监管部门提醒，在消费中之所以会有那么多人上当受骗，除了不诚信卖家及一些骗子手法高明之外，也与一些市民爱占小便宜或警惕性不高有直接关系。


在会销活动中如发现涉嫌无照经营、虚假宣传等行为，请立即向市场监管部门举报；如遇消费纠纷，可先与会销人员交涉，交涉不成可向消费者协会投诉，或直接拨打12315热线投诉。

花那么多钱买来的净水器

出现故障需要维修或要更换滤芯

才发现商家售后“消失”

真够让人闹心的

长安哥提醒

购买产品前要仔细核查商家信息

如遇权益受损

一定保留好相关凭证

及时到主管部门投诉或求助

来源/秦楚网

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