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区行政审批综合窗口喜获“优秀窗口”

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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2022-3-15 21:53:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
郧阳网讯 3月14日,在2022年郧阳区优化营商环境工作会上,区行政审批局综合业务窗口被区委、区政府授予“优秀窗口单位”,并作交流发言。

郧阳区市民服务中心行政审批综合窗口设立于2021年,共有7名工作人员,均为女性,负责办理纳入综窗的213项行政许可事项、16个部门授权受理的168项事项、“一件事一次办”事项以及278项跨域通办事项,综合窗口工作人员始终以“服务只有更好没有最好,满意只有起点没有终点”为宗旨,以实际行动落实“一件事一次办”改革,各尽其责,各司其职、分工明确、紧密配合,对于每个事项刻苦钻研、认真学习,做到每项业务熟知于心,专业性强、涉及范围广泛。以过硬的作风和素质在一线窗口为企业群众提供精简高效、集约快捷的服务,不仅成为郧阳区市民服务中心全面推行综合窗口改革的排头兵,也成为提升政务服务的“店小二”、解决群众诉求的“总客服”。综合窗口自设立以来,累计受理行政许可事项3337件,办结3079件,受理公共服务事项325件,办结325件,按时办结率达到100%;接受群众来人来电和网络咨询3700余件次,实现无差错、无违规、零投诉,群众满意率达到100%,获得市场主体的一致好评。窗口工作人员以优异的工作成绩为审批服务提质增效、营商环境持续优化奠定坚实基础。

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