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随着流量红利的消失,获取流量的成本越来越高,并且竞争也愈发激烈。传统电商平台获取流量,大多数是一次性的,无法有效沉淀用户。这就出现了自己高价获客最后却被同行圈走流量的尴尬局面。
尤其是医美行业,流量侧重不断被分化,在供大于求的市场大环境下,到店成本已高达800元,成交成本已高达5000元,获客成本仍在不断攀升。
受疫情影响,医美线下门店客流量持续减少,导致整体业绩下降,在防疫常态化期间,顾客极少进店,进店不消费的情况更是屡见不鲜。随着抖音、小红书等众多渠道推广的出现,导致行业内部压价严重,利润不断被压缩。再加上现在医美乱象依然严重,消费者对机构不信任。面对种种困境,医美机构该何去何从?
从营销角度来讲,当下最火的应该数直播了,那医美机构是否能通过直播来获客,并达到私有用户的留存呢?
通过直播,可以对机构查验、医生选择、 消费认知局限、药品仪器合规、贷款 推荐、签署协议等方面提出规避指南,要第一时间解答观众提出的问题,来增加用户对机构的信任。
由于医美行业的特殊性,公域直播对医美有严格的监管,为此,私域直播兴起,就是品牌专属的直播间,没有约束,沉淀的是品牌私有用户。
医美做私域直播,一定要计划大于执行,并不是没有规律、没有计划地做一次直播活动,不然就是浪费时间、浪费人力,并且直播活动也不是一蹴而就的。私域流量最大的优势就在于精准,通过对整体直播活动数据运营,我们可以准确地知道每一个用户的潜在需求及抗拒点,那么针对用户需求策划下一场直播优惠及内容的设置,就可以让直播转化稳步提升。
通过一场直播,把沉睡客户拉到直播间,福利礼品激励,让员工和渠道不断地发展新的客户,新客户再不断地裂变,直播引流效果显著,通过直播间的福利发放、抽奖等互动形式,进行转化,再引流到店,线下进行核销的时候进行升单转化,一场直播下来,一方面发展新用户,一方面唤醒沉睡用户,一方面又带来了转化。
在直播间可以引导关注公众号或加群,实现对新老客户的留存工作。直播结束后,留存下来一部分客户,中间可以通过日常的直播(只要关注公众号的,每次直播,都可发直播通知,不让客户错过每一次直播),公众号文章,和客户保持粘性,下次直播的时候再次进行营销,不断的留存新的客户,不断的营销,长期运营下去。
医美私域直播的兴起造就了一片新的商业蓝海,要做好私域直播整个流程也是需要策划和运营的,比如前期的物料准备、宣传预热,直播的选品,主题敲定,以及引流到咨询到成交再到升单,整个链路希望怎么设计,这些都设计到很多细节需要去确定。这就需要有专业的直播策划公司来做全流程的扶持。
美好橙直播,专注医美领域私域直播全流程服务商,通过商业模式的设计和软件功能的双双结合,逐渐跻身成为数字化视频营销的全流程服务商。有的机构只做服务,有的机构只卖软件,很少能遇到专业的全流程服务商,也正是因为市场上的这一稀缺点,自2019年开始,美好橙利用其自身13年的开发经验,和6年服务美业的营销经验,着手开发了这一套符合美业发展大趋势的美好橙私域直播系统,可以同时满足直播、裂变、引流、私域运营、渠道分润等多种行业需求,从工具+策划+落地全方位助力医美机构做好私域直播运营。
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