西安莲湖公安：构建新形势下和谐警民关系 将警务评议权真正交给人民群众

随心

公安工作只有合民心、顺民意、惠民生，才能真正赢得群众的信任、支持和拥护。近年来，西安莲湖公安着眼民意主导警务发展战略，探索出了一条“走访、评议、反馈、整改、评估、巩固”为闭环的警务评议实践路径，真正将为民警务根植于人民群众之中，努力使公安工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。

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坚持民意引领不动摇

谋划工作思路、研究警务决策，既要问需问计于一线单位，更要问政问效于人民群众。派出所如何高效进行一般民事调解？群众报案后，怎样了解案件进展？居民有警务需求如何第一时间找到社区民警？群众安全感和治安防控水平显著提高的路径在哪里？这些问题，都可以在走访群众、了解民情、把握民需中找到答案。

在日常工作中，莲湖公安以丰富走访载体、拓宽走访主体、广纳走访对象为抓手，在坚持领导干部、广大民警开展入户走访、警民座谈等传统走访方式的基础上，广泛运用微信、电话、视频、微博、QQ等新载体采集社情民意，全面听取代表委员、市场主体，特别是外来人员、困难群众、鳏寡孤老等社会群体的意见建议，通过全成员走访、全方位走访、全领域走访，最大限度将各群体的真实需求和民声民意收集上来，作为警务决策的重要依据，真正做到“警务跟着社情民意走、警力围着群众工作转”。

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坚持民意评警不动摇

公安莲湖分局将民意评警作为推动民意警务工程的有效抓手，把群众的安全感、满意度作为衡量检验公安工作的根本标准。

规范评议评警。综合采取群众测评、社会调查等方法，科学评估警民关系和工作绩效，从工作导向、制度设计上引导激励民警深入群众、联系群众、服务群众。紧抓向党委政府汇报工作，向辖区群众述职述廉，与“两代表一委员”座谈沟通，向警风警纪监督员征询意见等时机，积极征求社会各界对公安工作的意见建议。

注重结果运用。不断完善警务绩效考核办法，逐步加大民意测评结果在综合考评中的应用，实现公安工作绩效评判的“群众控股”。对人民群众满意、称赞的单位和民警，及时在表彰奖励方面予以倾斜，确保民意测评评出动力、评出压力、评出活力。

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坚持执法为民不动摇

全局全警深入践行“我为群众办实事”“民有所呼 我有所行”活动，始终把人民群众放在心中最高位置，从群众最不满意的问题改起、最期盼的事情做起，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力践行人民公安为人民的初心使命。

在改进警务服务方面，深入推进公安“放管服”改革，大力推行“互联网+政务服务”，不断推出户籍业务便民利民新举措，切实提高办事效能。

在保障社会治安方面，深入开展“枫桥式公安派出所”创建工作，不断深化“百万警进千万家”活动，教育引导全体民警从办好每一起案件、化解每一起纠纷、严格每一次执法、解开每一个心结开始，换取老百姓的信任和舒心。

在严格规范执法方面，坚持以习近平法治思想为指导，不断推进执法规范化建设，进一步提升公安机关执法公信力，坚决整治执法不作为、乱作为和违反干预司法等问题，严格执行防止干预司法“三个规定”。

和谐警民关系必须着眼长远，公安莲湖分局将把“人民评议警务”实践做法规范起来、固定下来、坚持下去，努力打造警民共建共治共享的社会治理新格局。

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编辑：李娟

责编：马宁

主编：姚启明

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