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随着汽车工业不断发展,现在汽车的价格越来越便宜,只要十几万块钱就能买到一辆汽车。大家买车的时候都更愿意选择全款买车,车主付完全款、办完手续后就可以把车提回家了,省去了不少麻烦。河南郑州一名男子打算全款买车,可是要提车时却突然遭遇加价,让男子非常生气。
买车前大家肯定要货比三家,选择一个价格最为优惠的。罗先生也看了很多家店,其中有一家报价12.2万元,这个价格是罗先生看过的4S店中报价最低的。如果再买一份全险,最多也就是13万元,完全在自己预算内,罗先生对这个价格非常满意。
了解完车辆的价格后,罗先生表示自己第2天就来办理提车手续。可是第2天他带着全款来到店里要提车时,却被拒绝了。销售表示,12.2万是分期付车的价格,如果罗先生要以这个价格买车,只能办理分期,如果全款买车的话就不是这个价格了。
罗先生非常生气,他表示自己有全款购车的钱,根本不需要办理分期。而且当天来看车的时候,销售也没有说这是分期购车的价格。罗先生坚持要求全款买车,但销售人员也不肯让步,罗先生感觉自己受到了欺骗,于是一气之下便搬着凳子坐在店门口等了一夜。
第2天店里上班,罗先生就找到了店里的销售和负责人,但是销售依然表示这是分期购车的费用。在双方争执的过程中,接待罗先生的销售突然崩溃大哭了起来,表示罗先生在为难自己,自己也不想卖这台车了。
站在一旁的负责人立马上前进行协调,她表示,他们并不是不让罗先生全款买车,而是在购车的价格上存在一些分歧。罗先生立马反驳了对方,表示价格上没有问题,还拿出了当天他和销售人员沟通的录音。
见车主手握证据,店里的负责人又换了一套说辞,他们表示,罗先生可以按这个价格全款把车提走,但是要按照正常的流程提车。当大家问正常的流程是什么时,这位负责人却支支吾吾,说不出个所以然。
最后在记者以及罗先生的追问下,这名负责人表示,罗先生要全款提车的话,要在原本价格的基础上再添加2000元。刚才还说可以原价提车,现在又要增加2000元,这又是从哪里来的费用?负责人也解释不清,只说这是店里的流程。
遭遇商家出尔反尔,罗先生对这家店也失去了信心,他表示自己不想在这家店里买车了。但是对于商家欺骗自己的行为,他十分生气。最后经过沟通,商家报销了罗先生来回的路费。
点评:
不得不说,罗先生是一个非常聪明的人,在和销售沟通时知道录音保留证据。如果当时罗先生没有这份录音,可能就找不到证据来证明销售人员出尔反尔了。
相比分期购车,全款购车的利润很小,所以现在很多商家都非常鼓励消费者分期买车。但如果车主有足够的经济实力,不需要分期购车,销售也不应该强行所能。
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