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7月21日晚8点38分，由武汉开往北京方向的G528次高铁驶入郑州东站，这比原计划晚点39分钟。
旅客从站台下楼，走向出站口的途中，郑州东站内仍有不少淤泥。一位工作人员反复提醒：“都是泥，小心地滑！”
随着铁路部门开通多趟“站站停”列车，滞留乘客可上车后买票，被疏散至武汉等周边城市，潇湘晨报记者实地探访注意到，滞留旅客已明显减少，站区秩序平稳，对于站内地面淤泥堆积等卫生问题，车站已安排保洁人员进场清扫。
滞留旅客减少，车站安排保洁清污
郑州自20日下午开始持续强降雨，最大小时降雨量达201.9毫米，突破历史极值，造成郑州市内发生严重内涝、交通瘫痪、人员被困。20日上午始，郑州东站晚点、停运列车逐渐增多，旅客开始积压滞留。20日晚间，由于降雨量太大，郑州东站途经列车全部停运，2万余名旅客在站区滞留。
21日，河南暴雨持续引发全国人民关注。当天，郑州车站所有列车停运，郑州东站所有始发列车、大部分通过列车停运，恢复开行时间未知。铁路部门开通多趟“站站停“列车，不少滞留旅客已被疏散至武汉等周边城市，但其他方向的旅客依旧滞留在郑州东站。
21日晚，潇湘晨报记者在郑州东站发现，车次信息显示屏、安检机器及检票闸机均已停止使用，车站电梯已停运，站台照明较暗，地面有不少淤泥，车站正组织保洁人员清扫。车站各层都有不少滞留旅客，一些滞留的旅客正席地而睡。车站内的商铺也关门歇业。
一位滞留旅客接受媒体采访时说，20日车站周边的积水甚至有一位成年男性的胸口高，“现在滞留郑州东站的旅客少了一半，今天（21日）早上还领到了水、各类食品等爱心物资。”
据郑州东站党群工作科工作人员介绍，在强降雨的影响下，直至20日晚10点前，当天共停运了167趟列车，车站内有2万左右的旅客滞留。“车站安排了人工退票，开行60余辆大巴车往市区安全地带疏散旅客2000余人，还准备了应急餐，提醒各位旅客要注意小心地滑，站台下楼梯后都是泥。”
截至21日晚发稿前，郑州车站所有列车停运，郑州东站所有始发列车、大部分通过列车停运，恢复开行时间未知。
“还好一家人在一起”
郑州东站西广场出站口大厅，孙先生一家四口正坐在自备的毯子上休息，车站一名清扫人员上前示意他们挪个地。
孙先生一家是浙江人，五六年前到洛阳打工。儿子患病后到郑州求医，近期病情有所好转。7月20日早上9点，孙先生夫妇来到郑州东站，计划乘坐10点半的高铁回洛阳龙门站。受这场特大暴雨影响，他们乘坐的高铁也受到影响，被迫滞留在站内。
“女儿和儿子留在医院，医院从20日开始断水断电。21日下午，护士急匆匆地挨个病房通知，非急重病人要出院，急重病人需要转移。儿子所在病房里共有5个人，大家都想赶紧走，停水停电，厕所也没冲，都陆续撤了。”孙先生说。
21日下午，女儿和儿子来到郑州东站西广场与孙先生夫妇汇合，因为走得匆忙，他们手上的病人和陪护手环还没来得及摘。
从20日开始，孙先生用手机剩余的电量给亲人报平安，“电话打着打着就断了，可能还有好多电话没接到。”一边的女儿应声，“还好一家人在一起。”孙先生叹了口气，还不知道洛阳租房受灾情况如何。
买票页面的圆圈仍在转动，订票结果刚显示出来，女儿兴奋地说道，“买到了四张7月22日晚上19:44到洛阳的票。”巧的是，弟弟也抢到了同一列车的四张。
看到儿女成功买到票，孙先生夫妇也稍微松了口气，不过很快又变得忧心忡忡，“不知道这辆车能不能正常发车，我们现在就想赶紧回家。”
部分网约车租车暂停服务，旅客出行不便
郑州东站出行情况如何？潇湘晨报记者致电神州租车、一嗨租车和郑州本地一家租车平台，均被告知无法正常使用汽车租赁服务。
一嗨租车客服在询问郑州一家门店后告知记者，“最近都没有车辆可以租赁，具体哪一天有我们也核实确认不了，要根据实际情况来定。”
神州租车工作人员回复说，“郑州高铁东站暂时无法提供车辆对外租赁服务”，郑州本地一家租车行工作人员则表示，要联系具体网点服务电话确认车辆具体情况，记者致电该平台多个网点电话，但均没有人接听。
21日，滴滴出行也发布信息决定暂停郑州出行服务：“为保障司机和乘客安全，郑州滴滴网约车、顺风车、代驾等已在7月20日晚间紧急暂停本地服务，恢复时间将根据汛情情况另行通知。我们已持续通过App提醒、语音播报、短信及司机服务经理打电话等方式，提醒广大司机和乘客持续关注天气和路况信息，减少出行安排，遇到危险时，请及时与当地救援部门联系或报警求助。其他网约车平台也表示，郑州汛情对线上行车服务造成了很大影响，后续的工作将视具体情况而定。
潇湘晨报记者向帅 高媛 摄影记者张云峰 孔东亮 郑州报道
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发表于 2022-5-30 07:06:47
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