疫情期间，餐饮行业如何利用微信小程序完美度过难关

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如今在新型冠状病毒造成的疫情背景下，中国几乎所有的线下娱乐产业和餐饮行业都进入了停止的状态，但毕竟这也是不可抗力造成的，如今外卖行业依旧餐饮服务企业如何利用优质的功能以及线上工具度过眼下的考验和挑战呢？今天客满云店小编就来为大家详细的进行产品的相关解答！

1， 微信小程序订餐服务




如今餐饮行业几乎全部由线上服务作为主导，微信小程序同样也可以为门店带来优质的订餐服务功能提供，但是在这种基础上，我们首先要在本地化进行微信小程序的推广结合现有的外卖平台以及服务人员对自家品牌的微信小程序进行第一时间的推广，可以快速的获取粉丝信息和用户群体数，毫不夸张的说现在情况下的饭店退广一推一个准，再结合优质的微信小程序，为用户带去菜肴的相关介绍和线上自行选择，无论是线下配送到付还是线上支付，都能够满足用户的现有需求，这样才能保证餐饮企业特殊时期的订单数量。



2、吸引餐饮实体店的老顾客




门店一直都面临顾客存留难的局势。针对门店而言，没法存留顾客，也就失去让顾客开展二次选购的机遇。而微信小程序中含有VIP卡券作用，此项作用通常可以协助门店吸引顾客。比如，门店能够在顾客消費后，正确引导其扫二维码进到微信小程序——点一下添加vip会员——领到XX元大红包——支付并应用大红包。这样一来，通常就能吸引住一大批顾客扫二维码添加vip会员。而在顾客添加vip会员以后，就等于将其留了出来。以后，可以根据小程序信息、微信公众号等方式，向这种vip会员消息推送各式各样的活动营销，刺激性其开展二次选购。

3、配送服务的安全保证




疫情爆发以来，已经爆出不少起外卖人员以及快递人员感染事件，这让很多平时就依靠着外卖的用户陷入恐慌，我们该如何去化解在配送过程中所出现的一定风险呢？首先配送人员应当每次配送完全消毒，对于产品的外包装以及产品的容器都要做好良好的检疫工作。面向用户和用户交接的过程中，我们也要及时做到不与用户进行肢体接触，同时有条件的尽可能安排配送箱，待用户自取之后我们再将箱子取走。与用户离开一定距离，让用户最大程度的化解心中的担忧和疑问。同时在用户取餐后，我们也要对相关的配送箱以及配送工具进行全面消毒！



4、智能接单以及粉丝群用户交流




微信小程序可以良好的为我们带来用户订单以及支付的功能，同时也可以作为获取用户、裂变用户群体同时为用户带去优质活动的主要工具。餐饮企业可以快速的建立用户粉丝群，让用户进行相关内容的交流，提升粉丝群的热度，增加特殊时期用户的品牌依赖程度。

餐饮行业是需要大量的用户流量来进行品牌支撑和收入支撑的，但是在如今的背景下，几乎所有的线下门店都被明令禁止开放，除非进行线上餐饮订购。所以在如此背景下，我们应当通过微信小程序在本地化快速的打造出良好口碑，结合多家品牌共同为本地用户带去完善的线上订购、线下配送的服务，这也让更多人能够在特殊时期享受到曾经喜欢的美食！

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