河南体彩开通“心灵驿站”，心理咨询能做的并不只有咨询

被遗忘的人

新华论彩获悉，近日，河南体彩“心灵驿站”签约仪式在河南体彩中心举行。“心灵驿站”的开通，将为省内彩民、体彩从业者提供专业的心理咨询服务。
据企查查资料，郑州雨露心理咨询有限公司（下称雨露心理咨询）注册时间为2016年9月，注册资本30万，法定代表人白银亮。
据雨露心理咨询官网介绍，白银亮毕业于河南大学应用心理学本科，是中国心理学会临床注册系统—注册心理师（X-21-059)，2012-2014年间曾任郑州12355青少年心理咨询中心副主任，可见资历还是比较丰富的。
新闻中没有披露咨询费用由谁支付，不过根据过往经验，咨询费往往由彩票中心支付给合作方，彩民、彩票从业者前去咨询是不收取费用的。
问题彩民越来越受重视
彩票机构设立心理咨询工作室已不是什么新鲜事，郑州体彩也不是国内第一个开通心理咨询服务的彩票机构。
早在2012年2月，苏州福彩成立了江苏省内首家“彩民心声站”，通过聘请心理卫生专家，对非理性投注的彩民进行免费的心理疏导。
去年6月2日，浙江省金华市体彩中心成立心理咨询工作室，这是省内首家体彩心理咨询工作室。
同是去年，9月16日，重庆福彩微信移动端开通了线上心理咨询服务通道，免费为彩民、福彩站主和销售员提供专业、便捷的心理咨询服务。
根据《国家彩票》杂志据不完全统计，目前我国已有数十家彩票机构针对购彩者和代销者设置了服务热线，为彩民及彩票从业者提供心理咨询服务。
这都是最近几年间发生的事，大背景是国家提出了“责任彩票”理念 。
在责任彩票体系中，彩民是重要内容之一，包括为彩民提供负责任的游戏、倡导理性投注、对问题彩民进行帮扶等。
不仅国内，国际上也将防范问题彩民列为责任彩票的重要内容之一，如世界彩票协会责任彩票四级认证，当中就包括“玩家教育”。
各地彩票中心陆续设立提供心理咨询服务，一方面既是责任彩票的要求，另一方面也说明问题彩民现象越来越受重视。
心理咨询能做什么？
心理咨询虽然名字如此，但并非只能有咨询，可以做的事情非常多。在本次雨露心理咨询和河南体彩的合作中，除了心理咨询，还包括提供心理测评、心理教育等服务。


在这些基础上，还可以做更多。
香港马会一直倡导有节制博彩，在为问题彩民提供服务方面做得相当好，是亚洲首家获得世界彩票协会颁发有节制博彩第四级别(最高级别)认证的机构，我们看看它做了什么？
最早在2001年，马会就委托专家进行独立研究，借以找出预防问题赌博的最有效方法。
2003年，马会成立了平和基金，透过资助平和基金，提供问题赌徒辅导、治疗及支援服务，致力把赌博对社会造成的不良影响减至最低，到2018/19年，资助总额超过港币3亿6000万港元。
平和基金资助范围包括：对赌博有关及衍生的问题进行调查研究、公众教育及其他预防及缓减问题赌博的措施、为问题赌徒、病态赌徒及其他受影响人士提供辅导及治疗服务，以及其他支援措施。
在提供辅导及治疗服务方面，马会设立了4家问题赌博辅导及治疗服务中心，并且知名度相当高——2016年，香港民政事务局委托香港理工大学就香港人的赌博行为进行研究，当中一项研究结果提到：81.9%受访市民知悉戒赌热线，当中有69.4%表示若他们或家人出现赌博问题，会向戒赌辅导服务中心寻求协助。
也就是说，除了心理咨询、公众教育外，可以做的还有调查研究，制作相关宣传视频等，而在公众教育中，也不只是召集相关人开个讲座那么简单。
还是以马会为例。
2014年世界杯期间，平和基金联同民政事务局及香港警务处举办了全港最大规模的推广活动，包括在闹市展出足球系列的卡通人物巨型塑像，以欢乐及轻松的方式向青年人带出以正面态度欣赏足球体育赛事的讯息；在各区举行嘉年华，设摊位游戏，并邀请不同的表演团体参与，寓教育于娱乐；透过电视、电台、杂志及社交网站等渠道，向公众进行宣传。
整个世界杯期间，总共有超过70间社会服务机构及学校参与，举办了超过100场各式各样的活动，直接参与活动人数多达29万人次，合计接触超过100万名市民。
可见，如果能联合社会机构和学校等其他力量，能更大程度地发挥心理咨询的公众教育效果，无疑值得我们借鉴。

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