菜鸟CEO万霖：今年新增“下单就能选上门”试点服务

普通女青年

顶端新闻·河南商报记者 赵强
今天（7月26日），在首届菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖介绍，今年菜鸟将力推“送货上门”，消费者在下单时，可根据商家在下单页上提供的送货上门选项，在购买支付前选择上门服务，且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。
菜鸟今年的“五件大事”
今天（7月26日）上午，菜鸟在杭州西溪湿地畔举办首届菜鸟开放周活动。菜鸟CEO万霖发布了今年将重点做好的“五件大事”。
包括：以多种方式送货上门为核心的国内消费者体验；快消美妆、家装等特色行业To B和To C供应链服务；服务国货出海的端到端国际供应链和物流解决方案；物流科技和地网加快下乡出海；以绿色物流和应急物流为特色的ESG建设。
下单时可选择是否送货上门
在“五件大事”里，菜鸟把“以多种方式送货上?”排在第一位。
过去，菜鸟直营配送一直服务于天猫超市或者天猫国际的送货上门；或者是最后100米可选，消费者可以选择菜鸟驿站或天猫淘宝送货上门。
万霖介绍，今年菜鸟还新增了第3种方式，将力推送货上门。即消费者在网购下单页面，可根据商家在下单页上提供的送货上门选项，可以选择“送货上门”也可以选择“放代收点”，如果在购买支付前选择上门服务，不产生额外费用。
万霖说，目前该服务已经在杭州、西安、嘉兴等城市试点，计划在2023年3月达到15城。
“免费保管，按需上门”已覆盖200多个城市
万霖介绍，菜鸟目前已在多个物流场景提供“送货上门”服务。
通过直营配送，菜鸟为天猫超市、天猫国际提供高品质上门服务。其中，菜鸟不仅承担了天猫超市订单的送货上门，还联合天猫超市在全国300多个城市承诺“送货上门，不上必赔”，已成为快递配送最高标准之一。
在“最后100米”场景，去年4月菜鸟驿站联合天猫、淘宝推出“免费保管，按需上门”以来，服务已覆盖全国200多个城市，最快可实现当日选、当日送。菜鸟驿站无人车小蛮驴还可以供消费者自己选择送货到楼，累计送楼单量已超1000万。

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shiyan

不可能的事，人家菜鸟驿站根本不可能给送上来，而且人手也不够