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在本月的进博会上,全球知名的营养品公司康宝莱携旗下20多类50多种海外畅销产品再度亮相进博会,传递营养+运动的健康生活方式,同时表示未来将深耕中国市场。
康宝莱中国区总裁郭木表示,中国是全球发展最快的市场之一,也被康宝莱视为核心战略市场。我们对中国大健康市场的长期发展前景看好,致力于深耕中国市场。中国目前是康宝莱全球第三大市场,我们希望未来能够成为第一大市场。
未来,在中国市场,康宝莱将重点关注五个领域:
第一,打造卓而不凡的营销体系。康宝莱依托于营销人员向顾客提供个性化的服务。康宝莱将持续为营销人员提供全方位的培训,包括营养知识、顾客服务、守法合规以及领导力等等,帮助营销人员长大。助力他们深入社区,为顾客提供优秀的产品和一对一服务,倡导积极、健康的生活方式。
第二,数字化转型。数字化转型已经成为康宝莱在华业务发展的重要战略,将赋能康宝莱营销人员更精确地服务顾客。康宝莱将让客户通过更多渠道触达康宝莱的产品,改善客户体验,提升客户忠诚度;通过更好的客户洞察来赋能营销人员,最终让广大消费者享受到更加优质的服务。
第三,个性化的产品和服务。据顾客需求进行受众分类,为其提供不同的基础解决方案(减重需求者,年轻运动派,品质生活追求者,健康养生群体等);核心产品的多种口味选择(红豆、芒果)等。
第四,品牌年轻化。康宝莱的顾客群体在近年来呈现出越来越年轻的趋势,他们对于产品、服务等的选择有自己独特的需求。针对年轻客户的需求,康宝莱提供:更有吸引力的销售方式+更年轻化的互动体验:品牌快闪店、赞助斯巴达勇士赛、ICC俱乐部足球赛等方式进行品牌推广,广受年轻客户的欢迎。数字化的服务体系:基于微信平台进行数字化转型;近期康宝莱官方商城上线,帮助营销人员更好的服务社交平台上的年轻顾客。
第五,创新。康宝莱致力于持续增强创新研发实力。就在不久前,康宝莱宣布全球首家产品创新中心将落户中国,中心旨在提高本土创新和研发能力,高效快速推动新产品开发和上市。
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