今天很多人,在做商业设计的时候,第一个问题总是先考虑,“我要做什么产品”,实际上有这种思维,会让你一开始就陷入到“内卷化”的困境中,尤其是你作为一家中小企业,你很难靠在产品上快速形成竞争力,如果你还想要变成一家值钱的公司,那么我劝你,先不要去搞产品,而是先搞用户,有了用户,你就是一家值钱的公司,因为无论你做什么,你都离用户的距离最近,你可以掌握用户的需求,并为这些用户去整合解决方案。所以这就是为什么很多赚钱的公司,他们不是卖产品的公司,而是卖用户的公司,当你有了用户,市场中很多好产品都会流向你,你可以选择做最有利可图的市场,也可以选择做最有利可图的产品。那么当你想好了要做一家,用户型企业,那么我相信这节课程的内容,就值得你去借鉴。
实际上今天我给大家介绍的,正是创造顾客的私域模式,我相信今天很多公司都在试图做私域,但是绝大多数的企业都无法成功,因为要实现私域模式的价值,他需要两个前提条件,一个是成本领先,一个是效率至上。
我们说无论打造什么模式,它都有成本,而做私域模式,也有做私域模式的成本,那就是用户的复购率,有些产品再优秀,服务再独特,但如果这个品类的复购率不高,那么它也不适合做私域模式。
我们说,虽然私域模式它属于轻资产模式,但它的经营风险,一点不比实体行业低多少,因为私域模式的营销成本普遍比较高,100块钱的销售额,其中获客成本就能占到一半,甚至说有的企业,他可能为了获的一个客户,需要花200元,但是客户第一次消费,企业只能赚他100元,那么这种情况,私域模式就必须要靠高复购率才能收回成本,也就是说,这个消费者至少要重复消费2次,企业才能不赔钱,假如做不到这个复购次数,那么企业就是亏的。而这就是为什么私域模式,都不是先算利润,而是先算复购率,只要一门生意的复购率足够高,你能让用户重复在你这里消费,那么先亏策略就是有效的,哪怕利润率很低,企业都是有利可图的。
私域模式成立的第二个条件是,变现效率高,想要生意可持续地赚钱,你必须要设计一套,不依靠人来赚钱的系统,未来企业的竞争不是 人才的竞争,而是人效的竞争,很多公司抱怨人太贵,成本太高,其实你可以看看世界500强麦当劳,他们的员工绝大多数都不是社会中普遍认可的人才,学历不高,甚至年龄段都偏大。但这并不影响麦当劳在全球的盈利能力,其实关键一点在于,麦当劳他不是靠人创造业绩,而是靠流程,靠标准,靠制度。一流的企业,他能让任何一个人,成为人才,被重用,
那么私域模式,它的赚钱系统是什么呢,其实要总结的话,就12个字6个步骤,拉新、促活、转化、留存、复购、裂变,大家不要看有这么多步骤,好像很难做到的样子,其实每个步骤背后,它都有一套简单实用的方法在支撑。
以上内容,来自《商业模式升级与营销增长创新》实战课程, 课程内容不仅包括营销策划,商业模式、产品销售、团队管理, 其中还会涉及大量的真实的案例和实战操作方法,并且课程内容还会不断地持续更新,每一集都能帮助你在认知和能力上进行提升。 我相信,如果你能学习完这些内容,你就一定能在业绩上,找到增长的突破点。
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