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2022年以来,湖北十堰农商银行武当路支行认真落实市行各项工作部署,聚焦主责主业,凝聚合力,创新思路,持续开展综合营销,各项业务呈现出良好发展态势。截至2022年12月29日,武当路支行各项存款比年初净增8579万元,完成计划任务171%;各项贷款比年初净增10201万元,完成计划任务182%,其中微贷客户数净增205户,余额净增5864万元,在行内37家二级支行中排名第一,为全年收官交上了一份出色的答卷。
常走访,勤服务,抢抓机遇拓市场。武当路支行扎实落实乡村振兴战略部署,借力“整村授信”与8个村委保持良性互动,并利用村委会“人熟、地熟、情况熟”优势,加强与广大村民的交流沟通。在对接走访过程中,该行员工与村民走出了信任,访出了感情,让“荆楚小康贷”成为家喻户晓的信贷产品。截至目前,该支行已在8个村实现了金融服务100%全覆盖,成功授信167户、金额668万元,个人储蓄存款净增1200万元。同时,该支行聚焦扫码商户,在持续的走访维护中了解客户需求,解答客户疑惑,积极宣传推广“青创贷”“创业贴息贷”和“扫码流量贷”等微贷主打产品,截至目前,该支行针对扫码商户客户群体累计营销微贷137户、金额2740万元,绑定存款3500余万元。
广宣传,优服务,线上线下齐发力。武当路支行全体员工每天上班第一件事就是发朋友圈,第一时间让农商银行的特色产品信息触达客户,并通过客户朋友圈的转发形成广告效应。同时,为更好地服务客户,武当路支行还建立了客户微信交流群,积极推介农商银行的各项产品,实时响应客户需求;坚持把厅堂作为客户营销的主阵地,充分发挥“智能机具+大堂经理+柜面服务”的综合服务优势,解决“疑难杂症”,以贴心的服务赢得更多的客户帮助农商银行宣传转介绍客户。
聚合力,强联动,群策群力促发展。武当路支行6名员工在支行行长刘端的带领下心往一处想,劲往一处使,各岗位之间形成有效联动。在“三大劳动竞赛”活动中,刘端带头冲在营销一线,个人累计营销微贷7580万元,荣获全省“小微金融店小二 乡村振兴主办行”先进个人荣誉称号;会计主管组织、分配、协调好网点资源,并借助对公账户每月对账的有利时机,精准获取客户存贷款、收款码等金融产品需求;内勤及时梳理有潜力的客户信息转介给客户经理,并坚持走出去与外勤一起上门营销;大堂经理不仅确保智慧柜员机和ATM等机具设备正常运行、客户指引等工作,还积极协助客户经理整理贷款资料。
作者:吴晓玲
单位:湖北十堰农商银行
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