十堰茅箭区：家门口的养老服务“可望且易及”

丑啊八怪

央广网十堰10月24日消息（记者赵玲 通讯员柯杨 徐魏娥）“打竹板听我讲，我们住在锻造厂；锻造厂退休办，转眼变成养老院；养老院建得好，方便老人过到老；能居住能回家，孩子经常看爸妈；养老院有食堂，吃住里面像天堂；居家养老真是好，全靠党的好领导；长寿百年奔小康，永远愉快不思乡。”

近日，家住茅箭区锻造新村的刘师傅写下《赞养老院》这首打油诗，感谢党和政府在他的家门口武当路街道路北社区建设了社区居家养老服务综合体。养老服务综合体集幸福食堂、社区养老、老年大学、生活超市、爱心理发等于一体，老人们在这里吃得放心、住得安心。

幸福顾家康养中心全貌 （央广网发 柯杨 摄）

小食堂飘出“幸福味”

“这里的饭菜很适合我们老年人，我牙齿不行，我每天都在这吃，顿顿不落，中午我吃的是两个荤菜，只要9块钱，要是之前一个人在家做饭吃不完不说，天热也容易坏……”家住锻造新村40号楼的李大爷对记者说道。

据了解，武当路街道今年已在辖区老年人居住相对集中、活动比较频繁的区域，建立了3个类似的幸福食堂。其中，路北社区幸福食堂可同时容纳近120人就餐，干净整洁的环境、丰富可口的饭菜、热心周到的服务，让社区老人的幸福感显著提升。

居民在幸福食堂就餐 （央广网发 徐魏娥 摄）

铁三处社区幸福食堂和龚家湾社区幸福食堂，虽然面积小，但老人们围坐在一张大餐桌上，一边吃着新鲜可口的饭菜，一边不时互相聊天打趣。“平时出去跳个舞，还要急着去买菜，现在家门口建起了幸福食堂，别提多方便了，饭菜清淡不油腻，既暖胃又暖心，很适合老年人的口味！”家住铁宾花园小区的杨大娘对幸福食堂也是赞不绝口。

武当路街道坚持开放办平台、开门搞服务，创新引入社会资本打造养老服务综合体，积极构建“15分钟养老服务圈”，还综合配建了超市、快递、理发、洗衣、维修、家政等各项便民服务设施，为居民提供一站式服务，更好地满足日益增长的养老服务需求。

小阵地带来“大便利”

“以前呀，一到下雨天，我们就没地儿去，在家里呆着心口闷得很。现在，我们一下楼就到了风雨长廊，再也不担心没有活动场所了”家住龚家湾社区部件厂小区的王大娘为风雨长廊建设竖起大拇指点赞。

居民在风雨长廊畅谈改造变化 （央广网发 柯杨 摄）

2023年以来，武当路街道以老旧小区改造为契机，率先在锻造中区、部件厂小区、鑫安小区等5个小区开展适老化改造，围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”五项功能，为辖区困难老年人提供便捷、安全的居家养老环境。同时，在征求辖区居民意见的基础上，对原有的一些老旧破资源进行微改造，建设了与老年人日常生活密切相关的康养中心、风雨长廊、乐活广场、老年大学、便民生活坊、美好会客厅等公共服务设施，实现老有所养、老有所学、老有所乐、老有所安。

“说实话，来这入住的老人大多是一个人在家，有的即便孩子在身边，也没法时时照顾。像胡阿姨88岁了，是湖南人，儿子在上海工作，儿子不放心她一个人在家才把她送到我们这里。胡阿姨刚来的时候坐着轮椅，脸色不好，也不怎么说话，在我们这住了一段时间后，精气神明显转变，能吃一大碗米饭，还能自己下床上厕所了，她的儿子每次来都特别感谢我们。”养老综合体负责人牛君兰向记者介绍道。

康养中心一角（央广网记者赵玲 摄）

走进康养中心，环境优美、温馨、舒适，入住老人也根据各自的兴趣爱好驻足在各个活动室内。

路北社区党支部副书记陈莉君表示，街道、社区推行“康养中心”与“党建+邻里中心”的“双中心”共建共享机制，以街道社工站为载体，实施志愿服务积分制，实现社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者与养老服务同频共振，着力将“双中心”打造成为群众家门口没有围墙的“小阵地”，为老百姓带来了实实在在的“大便利”。

小程序激发“大治理”

“小区独居老人有没有人及时敲门、失能老人想要订餐有没有人及时送、部分残疾人买药有没有人及时跑腿、高龄老人家里环境卫生有没有人能主动帮忙打扫下……”龚家湾社区党支部书记郑伟曾经一提起这些老年需求，就愁眉苦脸地表示，社区干部才18人，要如何服务好4000多名60岁以上的老年人？“心有余而力不足啊！”

今年，武当路街道聚焦辖区老年人“急难愁盼”，联合第三方社工组织创新研发“武当红福到家”微信小程序，通过以服务换积分、以积分换物品的方式，激励引导居民和爱心商户积极参与养老服务、生态环保、文明创建等活动，形成共建共治共享的基层治理新格局。

志愿者提供血压测量等便民服务 （央广网发 柯杨 摄）

“我第一次积分是我签约了爱心商圈获得的，昨天又帮助楼上行动不便的老大爷送了一顿饭，又积了2分。今天我去新合作超市买了一瓶水，就用2个积分减了2块钱，手机上一点一扫可方便了……”卖牛肉面的范师傅对小程序的使用是满口称赞。

“武当路福到家”小程序于今年7月底开始试运行，首次上线了“结对帮扶‘敲门行动 ’”“服务上门助餐助洁”“代购药品”等七大类任务，在小程序里完成相关任务后，就可以领取积分，凭积分可在辖区幸福食堂、新合作超市、理发联盟、爱心商圈等兑换有价服务。

“从我退休开始，我就组织小区退休党员成立了声乐艺术团，一方面以唱红歌、舞蹈、三句半等形式宣讲党的好政策，一方面楼上楼下的串串门，看看老伙伴们的身体状况，是否有什么需要帮忙的。去年我做了手术，精力有些不济，所以街道提出的‘武当路福到家 ’结对帮扶，真的是做到我们心坎上来了。”今年75岁的老党员许德新，一直都积极参与社区文明创建、文艺汇演、低龄助老等志愿服务中，自小程序试运行以来，他虽然不会用智能手机，但通过线下积分兑换存折，已经积了10分。

目前，“武当路福到家”小程序已链接爱心商户30余家，结对帮扶孤寡、留守老人40余人，激发志愿者参与美好环境与幸福生活共同缔造3000余人次。

据悉，武当路街道基本养老建设只是十堰市茅箭区打造可望且易及的养老服务体系建设的一个缩影，茅箭区已新增养老服务综合体3家、新建幸福食堂9个，升级改造农村互助照料中心和社区居家照料中心60个，对特殊困难家庭进行适老化改造近400余户。下一步，茅箭区将聚焦“食、养、乐、安”，持续打造便利化、可及化、广覆盖的养老服务供给，提升辖区养老服务保障力度、服务温度、响应速度，实现老人在家门口幸福养老。

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