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细节决定成败diy加盟店经营中不可遗漏的细枝末节

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2016-8-10 13:42:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

细节决定成败!这句话体现在diy加盟店经营上,一针见血!手乐汇diy加盟店小编就来为大家分析一些加盟商经常被忽略的经营小细节,希望店长们能够引以为戒让自己的diy加盟店越来越专业。

diy加盟店收银台工作人员需提高工作效率:让顾客等待一分钟,会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了diy加盟店顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

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diy加盟店工作人员需将心比心,设身处地为diy加盟店顾客着想:工作人员可以亲自从面的入口进入,看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的产品。

diy加盟店可以灵活运用商圈内各项交流活动、流行事件、时尚风潮进行应时应季应景的促销宣传。请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使自己的diy加盟店经常显得生机勃勃。

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diy加盟店每一个工作日都应展现焕然一新的面貌,让diy加盟店消费者感觉每一天都是新鲜的店面,使diy加盟店无论是产品、服务、整体形象还是各种硬件软件都能更加引人入胜,富有激情,保有长情。

diy加盟店员需要面带灿烂笑容与顾客交谈:diy加盟店行业是依赖于顾客才存在的销售服务连锁行业。与其他商店相比,自家diy加盟店员的笑容是否更多地展现在消费者面前?他们主动打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避的态度。手乐汇diy店所有的分店正在实施“10英尺规则”(当顾客进入离自己3米范围时,店员面带笑容同顾客打招呼)的顾客优先的文化教育。

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diy加盟店员要努力学会独立解决问题:如果diy加盟店的网络系统出现了问题,请不要遇到什么事都马上打电话给店长或总部求助,请做一些努力,确认自己是否能够解决,或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。另外,当没有顾客的时候希望能从上司、优秀同事那里,甚至是自主学习一下diy技术机以及一些设备和工具的操作。

最后,请每一位diy加盟店员在与顾客的接触与交流中建立长期情感维系,发展像朋友一样关系的忠诚顾客,为diy加盟店建立良好口碑,长久经营恒远战略是diy加盟店的不败法则!

diy加盟店经营,细枝末节不可遗漏,成败往往在于看似微不足道的因素,渺小之处见真章。


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