O2O泡沫已破?倍优天地线上线下全覆盖 挑战月嫂O2O市场格局

公主青蛙

    O2O泡沫已破?倍优天地线上线下全覆盖 挑战月嫂O2O市场格局随着一批批行业巨头接二连三的关停O2O项目，引发了人们对O2O商业模式的集体唱衰，“O2O泡沫论”也随之而来。但O2O无论被多少挑剔的眼光看衰或是扣上怎样的头衔,在其战略层面乃至整个市场前景上也没有人敢随便“差评”。

    打通线上与线下，让服务体验更加高效的天然属性注定了O2O的光明前景，并吸引了大量资本家、创业者的涌入。我们以当下最热门的月嫂服务而言，仅去年数据显示：全国新生儿数量就破1780万人，同比出现了明显增幅。再加上生活质量的提升，消费观念的升级，年轻父母通过O2O月嫂平台寻求高效、高质、省心的月嫂服务已成大势所趋。但在利益催生下的行业乱象以及服务标准的缺失，却在疯狂蚕食用户信任，让供需矛盾进一步升级。

    对年轻父母来说，随便网上找个保洁打扫下卫生，即便再出现服务质量欠佳、推诿扯皮等现象，也不会因此上升到“精神”高度的批判。但是月嫂行业不同，它不仅是家政服务品类，更因其服务对象的特殊性决定了它几乎站在了服务“金字塔”的顶端，因此也就意味着用户的忍耐阈值更低。如果行业再不严把标准质量，平台再不增强责任感，很可能让这片市场出现毁灭性的打击。

    那些单纯的想借O2O便利之势来撬动“高阶”月嫂市场的企业，只通过精准把控用户心理需求是行不通的。在利益的驱使下，很容易导致商家大刮“不正经营之风”。比如：用户信赖“持证上岗”，市场马上催生出一大批培训、拿证、上岗一条龙服务的黑色产业链，让市场发展愈发混乱。真正能让市场健康平稳发展的，一定是在用户至上理念的基础上，向用户输出高质量、高标准的服务。

    以当下O2O月嫂服务中的引领者倍优天地为例，以“信息+服务”为基础，以互联网为载体，从统一培训、严格考核、等级划分再到则优上岗、全程督导、全天售后，倍优天地从多维度确保月嫂服务行业的良性发展，深受广大用户好评称赞。

    倍优天地负责人表示，虽然月嫂本身不具标准性，但可以对企业进行规范。倍优月嫂，以用户体验为起点，严控源头质量，做好服务输出，构建月嫂服务组合拳，直接粉碎O2O泡沫传言，引领整个月嫂O2O行业朝着健康平稳的方向发展。