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大家好,我是火炎,我又来给您说事了。
最近,饿了么道歉上热搜了!
武汉的王先生在饿了么平台上请骑手代买7道菜,然而呢,送上门后发现,我的天,竟然有6道菜都是假的!!
这么诡异的操作,来源于王先生在饿了么平台下了一份跑腿代购订单。
王先生经常在该品牌店内消费,正是因为觉得店里菜品味道不错,本着方便的原则,在饿了么平台下了单。
然而当菜送达后,王先生发现有些不对,外卖订的这些菜竟然跟在店里吃的不一样。
以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?
王先生气不过,以为是商家偷工减料,立马给商家打电话咨询。
结果商家听到王先生的投诉后,也傻了眼。
卖家反馈,本店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁,这碗凉面不是本店的。
更让两人都震惊的是当日下单的油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面(大)7个菜中,只有葱烤龙虾是该店做的,其余均不是。
相信读到这里,不光笔者我震惊了,相信很多读者也纳闷:这是什么神仙操作?
更让王先生和店家吃惊的是,外卖上所附的小票竟然也不是该店的,店家的小票上会打印时间,但这张小票上没有时间。
笔者不禁心里怒吼:莫非骑手竟然连小票也在造假!
01
为了弄清楚事情的真相,王先生和店家开启了破案之路。
店家为了自证清白,调取了店内的监控。
通过店内监控视频显示:
3月19日傍晚6时17分,一名身穿饿了么骑手服装的男子走进店内;6时30分,男子提着一个菜,走出店门。
公共视频显示,3月19日下午,饿了么骑手只提着一个菜走出店门。
通过店内流水和提走的时间来看,他就是当日配送的外卖小哥。
为什么外卖小哥要煞费苦心,进行这样的操作?
6个菜又是从哪里买来的?假的小票为何如此快速的就弄好?是个人行为还是外卖员与店家合谋呢?
一系列的疑问涌上心头。
作为标准社畜,一日三餐外卖的情况非常多见。
当我们心疼恶劣天气,外卖小哥辛苦送货。
当我们的外卖即使撒了汤汤水水,看到外卖小哥一直奔波的背影,也从不跟他们计较。
当我们等了几个小时,却早被外卖小哥点了确认送达,我们也依然好评!
就是因为,我们觉得,他可能是我们身边的人。
他可能是我们的父亲,我们的兄弟,抑或是我们的朋友。
他们为了抢时间,不顾交通规则的在路上横冲直撞。
他们为了赚钱养家,所有的时间都在路上奔跑。
我们心疼,我们共情。
我们有多了解我们在职场中遭受到的委屈,就能多理解他们工作中的苦,但是我们的善心,又被怎样的践踏呢?
02
最终饿了么对于该外卖人员进行了处罚。
平台已经取消了甘某的骑手资格,并联合商家对这种行为向有关部门进行了举报。
而骑手在调查中,不仅没有道歉,反倒是满脸委屈。
他说,自己当时快超时了,担心耽误送餐时间,所以他才在别家店买了。
自己一共花了430元,而王先生最后根据其出示的账单支付的是466元
他不过只多赚了36元而已。
面对这样的道歉,简直是让人气到发出惨笑。
如果说是因为害怕超时,才在其他平台进行了购买,那么该怎么解释,被模仿到可以以假乱真的小票呢?
如果已经连以假乱真的小票都准备妥当,那么就让人不得不怀疑。
这起单一事件背后,隐藏的就是一条黑色产业链。
从接到订,到拿上假的菜品,再到造假小票。
搞这些弄虚作假的事情,竟然比踏踏实实按时送外卖的时间更短。
这环环相扣的一系列事件,让人不禁细思极恐。
03
然而我们以为的个例并不是个例,早在2019年。同是武汉的市民黄女士也经历过一次掉包。
武汉市民黄女士就在饿了么平台上下单了两杯外卖咖啡,在拿外卖的时候,被告知撒了一点,黄女士并未在意。
但是当她喝到咖啡时,发现这咖啡根本不是她点的。
两杯咖啡,其中一杯咖啡是正常的,另外一杯咖啡,则是凉的。
黄女士正在戒糖,她非常清楚自己点的咖啡不应该是甜味的。但是这杯凉咖啡竟然有甜味。
黄女士以为是店家做错了咖啡,就跟店家电话询问。
而店家也是非常疑惑,这是自己亲自做的咖啡,怎么可能做错呢?
“今天她这单之前,还没有人用到糖,瓶子都还没开,不可能里面会有甜味。
但是杯子又是用的我的杯子,就很奇怪”
最终经过店家,黄女士和骑手的三方对峙,外卖小哥不得不承认,是他在路上把咖啡弄洒了,所以临时买了个罐装咖啡倒进咖啡中。
点外卖已经成为了自己日常生活的一部分,但是外卖的安全问题竟然如此得不到保障。
很多外卖商品,包括外卖咖啡,并没有使用特定的外卖食品专用封签,都仅仅用塑料袋简单包装。
对于外卖咖啡配送过程中可能出现的掉包、偷喝或报复性投放异物等情况,我们防不胜防。
不管是19年调包咖啡的小哥,抑或是这次送假菜造假小票的小哥,是谁给了他们这样放任的勇气?又是谁给了他们造假的理由?
我们身边一个个鲜活的故事,更是告诉我们,犯错成本有多低,犯罪就有多容易。
甚至就像是一个破窗效应,一个人犯错误,他没有遭受到惩罚,那么只会有更多的人也会犯同样的错误,因为没有惩罚,所以有恃无恐。
04
那么,外卖小哥里套路多吗?我看也未必。
职业没法决定一个人的好坏,但是可以从这个人做出的选择去判定。
外卖小哥里面也有不玩套路的。
在封城初期最艰难的时刻,明知道即将封城,但依然有一个外卖员选择了逆行。
汪勇,生长于武汉,是一名普通的80后快递小哥。
当所有人都巴不得第一时间逃离的时候,他却义无反顾,选择留守这座城市。
他的妻子质问:“你一个送外卖的逞什么能啊?”
他答:“人家这会不就需要送外卖的吗?
大年三十的武汉,水深火热,家家户户门窗紧闭。
当他突然刷到一名来自武汉金银潭医院护士的朋友圈,对方写道:“求助,我们这里限行了,没有公交车和地铁,回不了家,走回去要四个小时。”
他毅然决然的踏上了接送医护人员上下班的志愿路,后来,他甚至成立了志愿者小队。
我们看到了奋斗在一线的白衣天使,我们感恩战斗在一线的白衣勇士,
但是其实还有一批人,默默的站在这些勇士的身后,给勇士们送去帮助与温暖。
医护人员想吃米饭,他和团队的志愿者们搞定了一家餐厅;
医护人员眼镜片碎了,他帮忙搞定;
手机屏碎了,需要买拖鞋、指甲剪、充电器甚至秋衣秋裤;
各种各样不起眼的小事,只要医护人员提出;
他就会和自己的志愿者团队专门负责对接,帮忙解决问题。
“我每天不停地做事,不停地解决问题,我不知道自己什么时候停下,但只要医护人员呼唤我,我随时都在。”
在后来为武汉拍的一部纪录片《在一起之摆渡人》,有这样一段话:从来就没有什么盖世英雄,有的只是平凡人的挺身而出。
是的,他就是一个普普通通的80后,他就是一个外卖员,但不管是多平凡多普通的人,都是我们世界里的超级英雄。
05
无独有偶,还是在武汉封城期间,外卖小哥老肖,路遇需要帮助的人,主动询问帮忙送医。
老肖帮助的人,是53岁的张先生,“他一直捂着腹部,一路上都没有咳嗽,一声都没有。”
看到这一情景,老肖立马上前搀扶。
而张先生之所以有这样的症状,是因为感染了新冠肺炎!
得知这一消息的老肖,没有任何埋怨和不满,他马上找到警察报警,说明情况后,要求被隔离。
而在接受记者采访中,他还主动帮助张先生的妻子澄清。
“我也看到了你们的报道,看到有网友怀疑张先生妻子,觉得她故意隐瞒病情,我个人觉得应该不存在的。”
06
善与恶,好与坏,从来都不应该成为一个标签,贴给不同的职业,不同的人群。
韩国电影《恶人传》,一个外表虔诚、在邻居眼里是虔诚的基督徒,背地里却犯下连环杀人案。
而被贴了“坏人”标签的黑帮老大,却连手与警方共同破案!
一个被认为是极恶之人,心中也有着善良之处。
下雨天看见高中生淋雨,黑帮老大甚至主动将自己的雨伞借与他人。
这个世界有黑就有白,有光明的地方就有阴影,有秩序的地方就有混乱,这一切都是相互制约。
当我们抱怨生活的苦与难,欺骗与忧伤,却也同样应该赞美生活中有温暖,有爱,有阳光,有感激。
在这个光怪陆离,却也温暖可爱的世界上,希望我们每个人都做一个善良的人。
在困苦中给人带来希望,在寒冷中给人带来温暖。
在付出爱与收获爱中感受生活的美好!
君子坦荡荡,从不屑玩那种损人不利己的套路。
让我们多一些真诚,少一些套路;多一些关爱,少一些互害。
来源:志愿云
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