聚焦群众办实事 真情服务解难题

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郧阳网讯 “感谢区委办包联干部，及时在小区的角角落落喷洒了雄黄，我们再也不用担心蛇的出没，住得安心多了”城关镇兴郧社区居民路兴娥说道，这是区委办践行“学党史、见行动”“我为群众办实事”的一个缩影。

连日来，区委办聚焦包联社区和帮扶村群众的烦心事、揪心事，用心解难，真情服务，办成了一件件群众普遍受益直接受益的实事，让机关干部在党史学习教育中牢记为民初心，在服务群众过程中提升党性修养，让党史学习教育更接地气，更有实效。

“全覆盖”走访，群众困难摸得准。区委办围绕大局立足实际，充分发挥干部主观能动性，在党史学习教育中，深入包联社区城关镇兴郧社区和结对帮扶村城关镇红和村、鲍峡镇鸡公河村、白桑关镇庄房村开展“全覆盖”走访，用心倾听群众所需所想，了解群众急难愁盼，确保群众难题摸得准。建立问题台账，逐条逐项制定解决措施，明确牵头领导、责任科室和责任人员，压实责任，切实把群众的难事变成干部的家事。截止目前，认领民生实事8件。

“马上办”落实，群众难题解得快。区委办将党办“马上就办、办就办好”过硬作风落实到每一件实事当中，小事立马办、急事快速办、难事限时办，确保群众难题解得快、见效快。在接到兴郧社区群众反映“小区有蛇出没威胁群众安全的问题”时，该办干部郭平当即在当天下班时间自购雄黄和酒精喷洒，消除安全隐患。在开展人居环境整治活动中，了解到城关镇红和村缺乏卫生清理工具的问题需求时，区委办立即按照规定程序购买了垃圾清运车、铁锹、扫帚等工具并捐赠给红和村。针对鲍峡镇鸡公河村一组过河桥安全隐患问题，积极协商有关部门加固维修，跟进督办，确保在汛期到来前隐患消除到位。

“暖心式”服务，为民实事办得实。区委办始终将群众满意作为办实事的出发点和落脚点，大力开展“暖心式”服务，提升群众的幸福感和获得感。结合文明城市创建、疫情防控、农村环境整治等重点工作，深入开展文明志愿服务活动，制作学党史宣传栏5处，清理卫生死角专项活动8次，宣传接种新冠疫苗200余人次。围绕群众的急难愁盼问题，有效解决了噪音扰民、出行不便、劳务纠纷、环境卫生和道路隐患等事关群众生活的难题23件，受到了基层群众的广泛赞誉。

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