将让利“红利”送到中小微企业手中——湖北十堰农商银行开展“支付降费让利于民”宣传活动

被遗忘的人

3月28日，湖北十堰农商银行在辖内开发区支行组织开展了“支付降费 让利于民”的主题宣传活动。
活动现场，湖北十堰农商银行开发区支行按照市行运营服务部活动安排部署，抽调6名员工组成宣传小组，在网点门口以悬挂横幅、设立宣传展台、发放宣传折页等方式，向广大客户讲解减费让利相关政策，重点对免收办理抵押登记费、抵押物价值评估费和扫码“e支付”免手续费额度、免费配备收款码及播放器等优惠政策进行详细讲解，得到了广大客户的一致好评。
“农商银行对我们小微企业让利政策好、减费力度大，我们发展更有信心了。”在当地汽配城经营汽车零部件的商户刘先生了解到企业可享受简易开户且免收账户管理费，并可获得支票工本费、企业网银跨行转账手续费享八折优惠等减费政策时支持时，连连称赞道。
据统计，本次宣传活动累计发放宣传折页200余份，受理业务咨询180余次，现场为50余人次答疑解惑，取得了较好的宣传效果。
一直以来，十堰农商银行积极贯彻落实监管部门、省联社关于“支付降费 让利于民”工作部署，以厅堂为主阵地，在营业大厅醒目位置公示减费让利政策和最新服务收费价目表，并对外公布投诉咨询电话，畅通投诉渠道，切实维护客户合法权益；大堂经理在做好厅堂客户引导的同时，积极做好减费让利政策宣传解释工作，向客户发放宣传折页，耐心解答客户疑问；柜员借助为客户办理业务的机会，做到“告知到位、服务到位、宣传到位”，有针对性地宣传介绍服务收费减免政策；客户经理利用入园区、商区、社区开展走访对接活动的契机，对减费让利政策进行详细解读和宣传，把让利于民的红利“点对点”“面对面”送到中小微企业手中，不断提高减费让利政策宣传的渗透力和有效性。


作者：吴晓玲 陈然
单位：湖北十堰农商银行

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