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河南商报首席记者
陈诗昂
1月21日，2019年春运开启，百年郑州站将以新的面貌迎接新朋旧友。
再到郑州站坐车，能明显感觉车站“高大上”了起来。在春运前夕，郑州站投资4000余万元，全部按照高铁站的标准进行升级改造。
经过升级改造，郑州站完成了站区导向标识、进站口安检模块改造，商务及母婴候车厅整修、统一中通廊商铺门头标识、站台地标整治、指挥中心翻修，南北地道，旅客通道及站台照明升级等19个项目，围绕畅通“进站、中转、出站”三条流线，打造12项“硬核服务”，让普速旅客享受高铁服务。
郑州站新亮点
1.改造进站通道，提升旅客进站效率
与之前相比，西进站口进站通道向站内收缩了不少，而且从互联网取票处取票后，可以直接进入安检通道，不用像过去再绕路。
郑州站工作人员介绍，相比西进站口的收缩，东进站口进站通道相应外移了，目前还在施工，春运期间应能投用。
这样，经过改造，旅客就可以在站房内等待安检，免受寒冬之苦。而且，升级改造后一名旅客进站仅需要2秒，进站效率提升了足有30%。
2.“刷证”进站,让普速旅客感受“高大上”
今年，郑州站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。东、西进站口设立的16个人脸识别进站闸机通道，能满足所有使用电子客票旅客自助进站的需求，实现刷脸、刷身份证进站。
3.“急客通道”让赶点旅客忙而不乱
快误车了可咋办？别急！经过改造，郑州站分别在东、西进站口设立“急客优先通道”，旅客可以通过该通道接受快速检票、安检，缩短进站时间。
4.“畅通工程”清理各类遮挡物
升级改造期间，郑州站全面清理各类影响旅客候车、乘车的遮挡物，改变以往“让旅客在广告牌里找标识”的尴尬，拆除颜色杂乱的中通廊商铺门头，统一更换为设计简洁大方的门头，便于旅客一眼看到导向信息，精准快速找到候车位置。此外，车站还将6个候车厅2000多平方米的超市拆除，装修成重点旅客服务区。
5.卫生间升级改造
郑州站也掀起了“厕所革命”。经过升级改造，车站增加厕所新风系统及排风设施，在候车厅厕所安装厕所自助取纸器15台，刷脸厕纸机等高端设备应用其中。
6.母婴休息区“升级”，“奶娃娃”更方便
河南商报记者在重点旅客候车室看到，郑州站新改造的母婴区配备有洗手池、婴儿护理台、婴儿床、饮水机、电源、儿童玩乐区等设施，具备冲奶、护理、哺乳、休息、玩耍等服务功能，升级后的哺乳室为处于哺乳期的女性旅客提供私密的哺乳空间，“奶娃娃”方便多了。
7.“高铁范儿”引导标识让你快速回家
按照高铁站标准，郑州站对车站导向系统进行规范化、功能性整改，更新更换静态标识、动态显示屏257处，重点对候车厅、中通廊、站台、地道、出站口、公交站、长途汽车站、地铁站、机场大巴以及周边主要地标建筑进行指引，让旅客更快出站回家。
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